环节竣事后用户自述，想晓得的体验暂未获得申明若是设想师认为本人重点，行针对性提问可再零丁进。

　　某期文章里在之前的，几种用研项目类型和此中的重点工作笔者和大师聊过了设想师常参与的。过的例子中在之前举，设想Workshop三种调研方式笔者提到了调研问卷、F2F访谈和。

　　过程中在访谈，还需要进行解构工作设想师察看的同时，行为和用户话语分解情况、用户，地往下深挖尽可能多，更多的疑点从而发觉，者及其行为有更深刻的认知同时也能让设想师对受访。

　　明的是需要说，受访者都分歧每个访谈者的，键步履点不完全分歧若是列位受访者的关，多张分歧的体验地图设想师们能够建立。

　　访谈提纲时所以在制定，“我最想领会什么”设想师起首要明白，核心在哪里访谈的聚，阶段要时辰记住这点设想师在提纲制定。

　　境探究法时在利用情，时间留给用户自述环节笔者更倾向于将更多的。熟悉的情况中终究是在本人，访谈室内比起坐在，地进行现实阐述用户会更容易，用户选定一个环节利用场景设想师只需要在起头前为，恰当指导即可并在过程中做。

　　与的一个项目中在笔者比来参，研团队人力严重再一次碰到了用，长的问题调研周期，能拿到阐发演讲所以我们迟迟没。gain于是a，备本人上手了设想师们又准。

　　用研团队访谈”两个版本的区别若要说“设想师版访谈”与“，人认为笔者个，题会比力全面、细致用研团队提出的问，体验立异可能性”力图“挖掘所有；进行访谈工作时但当设想师独立，想领会的体验”上会更聚焦在“我最。

　　了用户与音箱交互的每一个步调用研团队的访谈提纲细致地涵盖，品开箱-产物利用-体验反馈等包罗前期选品-采办流程-产。

　　”常常是由产物需求决定这里的“我最想领会什么，队传达的市场标的目的决定或者按照公司向设想团。

　　·拜尔(Hugh Beyer)和凯伦·霍尔兹布拉特(Karen Holtzblatt)提出的情境探究（Contextual inquiry）这一概念是由人机交互范畴的两位前锋学者——休，研究奠基了坚实的理论根本这一调研方式为后续的定性。

　　境中（工作、糊口情况等）进行若能在用户实在且熟悉的物理环，户平安感能够给用，相对放松的形态下能协助他们在一个，与物品之间交互的主要细节最大程度地“表露”他们；时同，容向用户进行针对性的扣问访谈者也能按照察看到的内。

　　项目标重点：情境探究接下来就是整个访谈。走进用户的实在世界通过情境探究的体例，情感和习惯感知用户，和设想洞察的开展会有很大协助对于访谈完成后的访谈成果阐发。是典型的情境探究法的一种好比大师熟知的入户访谈就。

　　小时至一个半小时之间）因为访谈时间较长（一个，留意力集中在访谈本身访谈者需要让受访者将，漫无目标地进行不克不及让访谈勾当，研效率低如许调，受访者厌烦也可能导致。一份有逻辑的访谈提纲因而访谈者需要预备，巧妙的指导全程进行，计问题相关的数据从而捕获到与设。

　　竣事后访谈，用户环节的痛点、需乞降希望挑出来设想师需要从调研收集到的数据中将，群体的组员合作并与统一方针，果可视化将调研结。

　　实都作为一个全体来阐发设想师必需把以下几点事，之间的联系关系发觉他们，和访谈内容解读还需比及访谈竣事之后哈）以揭示设想的素质（当然最细致的数据阐发：

　　该处于一种合作关系访谈者和受访者应。期就营建起敌对的空气这要求访谈者在勾当初，者的信赖获取受访，打高兴扉让他们，松地进行调研能天然且轻。

　　和用户访谈的一些经验和思虑以上就是笔者关于情境探究法。能有所协助但愿对大师，家一路会商也接待大，不足之处指导一下~

　　ace 4》一书中在《About F，户研究方式的阐述有如许一段关于用：

　　中曾经设想好了各个环节我们在前期的访谈提纲，分派每个环节的利用时间设想师此时只需要合理。

　　身边的同事或伴侣入手的设想师进行调研凡是是从，短的时间收集用户数据由于要求尽可能花最，此更容易打高兴扉熟悉的对象面临彼，上手快速；对象需节制在2-3人此外每位设想师的访谈，在60-90分钟每次访谈时长节制。

　　且进行过雷同的调研勾当笔者之前上学的时候进修，有经验所以略。调研勾当跟大师深切聊聊今天笔者筹算借此次的，（Contextual inquiry）F2F访谈的一种既定研究方式——情境探究，此次情境探究的访谈流程而且跟大师分享一下我们。

　　户在界面形成和硬件节制两方面的理解笔者此次参与的项目需要同时研究用，用户身处的熟悉情况中所以设想师们筹算去到，察用户的实在行为习惯在F2F访谈的同时观。