明白的丈量方针好问题起首要有，要丈量的事务是什么也就是问题现实上；次其，丈量方针对于这个，较高的信效度好问题可以或许有，到不变而精确也就是可以或许达。

　　和前后文语境城市影响用户对问题的理解问题的措辞、选项的措辞、选项的挨次，了用户的回覆从而也就影响。

　　回覆你的问题确保用户情愿。不情愿回覆若是用户，择一个谜底来对付他们可能随便选。较敏感的问题若是涉及到比，么你要问这个问题让用户晓得为什，你会对此保密而且让他相信。

　　设想的要求很高问卷查询拜访对问卷，部门依赖于此数据质量很大。问卷设想一样的法则之外可是访谈除了遵照一些和，的访谈技巧和现场阐扬更多地依赖于访谈员。

　　有另一个风险问卷查询拜访还，卷填写者的自我演讲就是我们往往依赖问，本身的一些认知局限的影响他们填写的谜底往往会遭到，映客观现实未必能反，的过程中需要尽量避免的这也是我们在设想问卷。

　　问多件事不要一次。书或电子图书时“在采办纸质图，样的问题会让用户发生迷惑你最垂青哪些要素？”这，前者仍是后者事实要回覆，的谜底不分歧时特别是两者对应。员来说对研究，案也很难阐发这种问题的答，的选择代表的具体意义无法清晰地界定用户。

　　需要有不异的粒度和强度选项的正向和反向描述。了负向情感以更高的强度如下图的选项不准确地给。

　　用户要让，以与你不异的体例理解问题而且是所有的用户都可以或许。中的每一个概念需要检视问题，有歧义确保没。如比，税前仍是税后、能否包含投资理财等其他收益“活动”能否包含“散步”？“月收入”是指？

　　队想要领会的问题（不需要写出规范的问卷标题问题）也能够通过让团队成员思维风暴的体例来收集团。留意的是可是需要，要有具有的来由每一个问题都需，标的贡献是什么即它对研究目。数量尽量不要太多最终留下的问题。要用户破费20分钟去填写30个标题问题的问卷大要就需，20分钟若是跨越，题质量城市有所下降问卷的回应率和答。

　　做有氧活动“我经常。用户选择分歧意的时候——同意、分歧意”当，动的频次低于“经常”暗示的是本人做有氧运，“经常”仍是高于？

　　为了达到研究目标我们曾经列出了，的问题的清单我们需要晓得。计这些问题的措辞下一步是好好设，要的丈量误差以避免不必，的精确度提高丈量。

　　的行为往往不精确让用户预测本人，的行为可能更好间接问他们过去。方面往往做得不太好用户在预测本人行为，利用某个产物或者办事若是你问他们能否会，会说“会”他们很可能，并不成托可是这。问行为间接，测他将来的行为愈加靠得住用用户过去的行为去预。

　　是最分歧意好比1永久，意（或者相反）5永久是最同。项的标的目的发生改变若是一份问卷当选，惯性按照本来的标的目的进行选择用户可能没有留意到或者习。

　　目标出发从底子，出一些具体假设我们能够衍生。件答应若是条，群体做个访谈能够先对方针，思绪和构成假设协助我们拓展。了我们该当丈量哪些变量每一个具体的假设都揭示，要用多个问题去丈量而每个变量可能需。助我们紧贴研究方针去思虑该当提出哪些问题“目标→假设→变量→问题”这个架构树帮。

　　不清的表述不要有迷糊，“很少”“经常”这类表述可以或许用数字表达的尽量不消。

　　的益处在于问卷查询拜访，大样本的布局化数据我们可以或许通过来自，准的描述和揣度对现实作出精，所难以做到的这是定性研究。

　　案对用户来说都较难回覆猜测缘由、供给处理方，回覆这些问题尽量不让用户。A网站？”用户也许记得放弃利用A网站的履历“你能否已经由于找不到某个功能而放弃利用，识到放弃利用的缘由但他们未必可以或许意。

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　　群体有必然的领会我们需要对方针，息、习惯利用的术语等包罗他们控制的相关信，合适的问题才可以或许提出。

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　　所有可能最好穷尽，法做到若是无，项给那些没有被笼盖到的用户也能够供给一个“其他”选。克特量表即便是李，个“不合用”选项有时也需要插手一，用户选择避免强迫。

　　适合本人现实环境的选项确保每个用户都能找到，不合适现实环境的选择而且避免诱导他们做出。

　　定性的问题避免问否，少看了“不”字填写者可能会。如比，素对你来说最不主要？”时当你的问题是“下列哪些因，列哪些要素对你来说最主要？用户可能由于粗心而当作“下”

　　单选题若是是，够既合适A选项一个用户不克不及，B选项又合适。下图如，”暗示“不应“情有可原，以理解”可是可，择“不应”仍是“情有可原”那么持这种概念的用户该当选？

　　到收集到的数据的质量问卷的质量会间接影响。设想的时候在面临问卷，过于轻敌我们往往，经做得很好自认为已，留意事项很容易被轻忽其实一些根基准绳和。

　　中隐含假设避免在问题。假设了用户对网站的某些部门具有好感“你最喜好A网站的什么？”这个问题，设未必成立可是这个假。

　　是但，卷查询拜访一个问，户提了错误的问题若是对错误的用，法反映现实环境收到的数据将无。怕的是更可，此一窍不通若是我们对，数据的质量轻信问卷，误导性的结论就会得出具有。

　　可能有需求方我们做的研究，他们的期望领会清晰。述本次调研的目标测验考试用一句话描，心问题以及研究的底子价值的领会这考验的是我们对研究关心的核。

　　趣的时间刻日明白你感兴。近一个月、比来半年或者比来一年的环境来作答“你采办化妆品的频次是？”用户可能会按照最，可能会选择分歧的时间刻日真正蹩脚的是分歧的用户。段时间的环境做判断会更好因而申明你但愿用户按照哪。

　　端的问题不要问极。”因为极端问题呈现的概率较低“你每次上彀都浏览旧事吗？，的用户会回覆“否”对于这种问题大大都。据没有太大价值如许获得的数。获得愈加具体的消息间接扣问频次能够。

　　些不异的提问准绳访谈和问卷遵照一，带有指导性好比不要，会期许的影响要尽量消弭社，非让用户预测等尽量扣问现实而。

　　人跟人的对话可是访谈是，问题的对话而不是人跟。着设想好的提纲走所以访谈员未必跟。具有疑问或者曲解若是被访者对问题，发觉并进行注释访谈员无机会去；访者的回覆进行诘问访谈员还能够针对被，更深切的领会以便对问题有。

　　回覆你的问题确保用户可以或许。无法精确回忆起相关消息（“你上个月有几天没吃早餐？”）等缘由而无法回覆用户可能由于不晓得相关消息（“你上周通度日动耗损了几多卡路里？”）、。

　　卷查询拜访雷同访谈和问，户提问题都是向用。大的分歧是它们之间最，是封锁式的、布局化的问卷查询拜访获得的谜底，开放式的、难以预期的而访谈获得的回覆是。