统的、复杂的办理变化勾当办理系统的成立是一项系。局在船闸的办理中枣庄市航运办理，系统尺度的要求根据既满足办理，平安出产特点的根基准绳又要合适单元办理现状及，环境的办理方针和办理方针制定出适合船闸办理处现实，办事程度不竭提拔，作为立异文化理念将办理系统认证，务品牌制造服，工作效能的主要手段勤奋提拔船闸办理，办事程度不竭提拔，谐船闸建立和，们的青睐和赞同遭到泛博船民。

　　年来多，局不竭加强文明建立工作山东省枣庄市航运办理，内强本质对峙以“，”为方针外树抽象，立异开辟，朝上进步克意，家级文明样板航道等荣誉称号先后荣获了省级文明单元、国。单元的办理程度为进一步提拔，国际接轨逐渐与，４年以来自２００，断摸索该局不，准化办理系统认证稳步实施国际标，０１、ＩＳＯ１４００１、ＯＨＳＡＳ１８００１质量、情况和职业健康以及平安办理系统的认证于２００５年、２００６年先后在所属的台儿庄船闸、万年闸船闸试行并成功通过了ＩＳＯ９０，局各项工作开展无力地推进了全。

　　长江以北第九个航道梯级台儿庄船闸是京杭运河，山东的第一座船闸也是京杭运河进入。９月通航投入利用该船闸１９９５年，达２１００万吨年设想通过能力，超饱和形态现已处于。

　　告诉记者：采用ＩＳＯ国际尺度枣庄市航运办理局局长刘春俊，的办理程度对加强单元，务质量提高服，将发生积极而严重的感化加强船民对劲程度等都。认识和方针基于如许的，起首在所属的两船闸试行这个局决定把这项工作，重建和办理的一次立异并作为单元文化的一次。

　　年来近，、促出产的同时两船闸在抓平安，流工作、供给一流办事”为方针对峙以“扶植一流步队、开创一，务人民、奉献社会”的枣庄航运精力鼎力倡导“爱我航运、毋忝厥职、服。运营以来自船闸，逐年递增规费收入，艘数和货运量船闸年过船，上升趋向每年均呈，次和５５１１万吨货色量的根本上两闸在客岁完成２１１３６９艘，０００艘次和５７００万吨本年可望别离达到２２０，％和３．４％同比增加４，营运以来之最创两闸投入。

　　成和投入利用跟着两闸的建，先辈的通航和办理设备目前船闸均具有国内，ＩＣ卡计费和微机主动安排等高新手艺采用了地方节制系统、电视监控系统、，了工作效率不只提高，了运营平安并且保障。舶通过能力和船舶品级尺度它的建成利用大大提高了船，通航前提改善了，物资运输严重的场合排场缓解了鲁南地域大宗，济的成长阐扬了主要感化对鲁西南及华东地域经。

　　进科技兴航计谋其次是鼎力推。局联网实现全，共享消息，度全数实行微机操作船舶登记、报道、调，安排同一，作的通明度加强船闸工，个辖区内运营航舶的ＧＰＳ定位并力争在２０１５年前实现整。

　　以报酬本再就是，闸步队本质全面提高船。内强“两手抓”重点搞好外引和，办理和手艺改革方面的利用即引进高本质人才在船闸。时同，人才潜力挖掘重点处理现有，员理论教育和技术培训凸起抓好退职工作人，工本质的提高通过全体员，办理程度的提拔全面推进船闸。

　　理局局长刘春俊（前排左一）伴随下视察台儿庄船闸交通部副部长徐祖远（前排左二）在枣庄市航运管。

　　处附属于枣庄市航运办理局台儿庄、万年闸船闸办理，儿庄、万年闸船闸及节制闸次要使命是办理和利用台。

　　前目，”系统认证的过程中两船闸在奉行“三大，远成长的方针本着安身长，系统作为单元的总抓手把坚持不懈地奉行办理，、办理规范、全体推进”的优良款式已逐渐构成了“带领注重、机制健全，系运转向纵深成长并将一直连结体，的办理立异以实现单元。

　　的认同感加强员工，一般无效运转确保系统的，抓常新的工作是这个局常。全体职工的认同和贯彻施行奉行办理系统的环节在于，深地扎根于每个职工的思惟认识之中要让办理的理念、规范的工作法式深。此因，项办理系统时他们在奉行这，进修和培训首要使命是。培训通过，学办理、加强办事认识缔造了前提不只为成立进修型组织、倡导科，办理奠基了优良的群众根本并且为构成全员参与民主化。评审为主要鞭策手段其次是以内审、办理，自我完美的办理机制成立一个自我诊断、。常查抄通过日，核等形式内部审，在的问题和不足之处对发觉办理工作中存，、改正办法实施防止，持续深切地开展使办理系统全面。

　　证主题明白认，针和办理方针确立办理方，”系统认证的第一要务是这个局实施“三大。化办理系统国际尺度，手艺、办理思惟和办理方式融合了世界上先辈的办理，和持续成长的理念表现了持续改良。系的系统思惟使用办理体，协调分歧的办理轨制成立一套完整的、，法更具有系统性比保守的办理方。此因，”系统认证过程中两船闸在“三大，新、成长”的“八字方针”明白了“总结、改良、创，证的主题并作为认。和分析阐发的根本上在颠末充实查询拜访研究，足办理系统尺度的要求船闸办理部分根据既满，平安出产特点的根基规划又合适单元办理现状及，理现实环境的办理方针制定出了适合船闸管。闸次率、顾客对劲率每年都有所提高外他们除了要求船闸通航包管率、优秀，达标排放和污染防止还做好废气、污水，赞扬发生无相关方。时同，各个部分的职责权限还明白各级办理者、，务的环节过程确定出产服，限明白的办理系统框架构成了职责清晰、权。

　　公里即是万年闸船闸从台儿庄上行１７，庄区涧头集镇北４公里处该闸座落在枣庄市台儿，北第十个航道梯级是京杭运河长江以，山东的第二座船闸也是京杭运河进入。月全面建成并投入运营该闸１９９９年１２，为国度二级尺度船闸它与台儿庄船闸同。

　　同时与此，深切开展文明建立勾当船闸办理部分还将继续，文化内涵丰硕船闸。廉政文化和办事文化等方面入手重点从轨制文化、平安文化、，化引向深切把船闸文，船闸”、“环保船闸”、“协调船闸”方针实现“安然船闸”、“文明船闸”、“清廉。

　　办理持续不变再就是平安。办理的永久主题安满是船闸运转。布道育通过宣，责制等手段落实分级负，的平安防备认识不竭提高峻家，员抓平安构成了全，全的空气人人讲安。系统认证的要求同时按照平安，找危险源当真查，平安要素阐发不，时段进行有针对性的监视和办理列出重点部位、重点岗亭和重点。机电设备进行平安查抄机电、维修人员每天对，导致的平安义务变乱防止了因机械毛病。目前截至，营３７５０、２８４０天两船闸别离连结平安运。

　　减排结果凸起其次是节能。大”系统之前未奉行“三，电华侈现象较着船闸内部水、，圾、粪便等杂物无人干预干与船民向航道内随便倾倒垃，境日渐恶化形成航道环。实施后系统，”航道列入到“三大”系统之中两船闸把扶植“畅、洁、绿、美，航道的船舶凡进入辖区，发放垃圾公用袋一律由专人专艇，行收受接管及时进，到了较着改善河水质量得。

　　的不竭完美因为办事，征收也逐年递增近年来船闸费。平安、快速、优良、高效的过闸办事船闸的次要使命就是为过往船舶供给，行的最大效益并获得船闸运。”系统认证后实施“三大，获得稳步提高优秀闸次率，用率获得了最大化闸室的无效尺寸利。０７年２０，通过量５７００万吨两船闸将完成货色，２００００艘次实现过闸船舶２，最好程度均创汗青。

　　的办理手段之一作为国际最先辈，证并付之实施运转“三大”系统的认，中收到了显著的结果在两船闸的办理过程。

　　根本扶植程序起首是加速，工作根本夯实船闸。二级尺度按照国度，儿庄和万年闸复线船闸全面建成并投入运营台，船闸的全面运营实现辖区内双线，舶拥堵、堵档处理目前船，产效益问题影响船民生。深拓宽工程航道实施挖，达到二级航道尺度由此刻的三级航道，舶在辖区内通顺无阻包管２０００吨级船。

　　工作得以成功实施起首是排堵保畅。年来几多，受汛期及航道前提的影响京杭大运河山东段因为，时有发生堵档现象。大”系统后奉行“三，认证的“产物”来看待船闸把办事作为质量，的每一个环节具体到工作，际除放置专人到航道上宣传策动他们针对汛期船舶较拥堵的实，解当前的汛情让泛博船民了，安放工作外做好船民的，巡查艇还放置，４小时不间断的巡航对辖区内航道进行２，舶堵档防止船，进行现场节制同时派专人。还科学放置此外他们，安排合理，船闸的无效尺寸充实操纵现有，高放闸的效率尽可能地提。如斯不只，做好后勤保障工作船闸办理人员还，２４小时仆从制实行维修人员，械呈现毛病一旦船闸机，速及时的解除可以或许获得快，通和船舶的平安确保了航道的畅。

　　度扶植加强制，理的办理系统建立科学合，的另一特色是这个局。统的、复杂的办理变化勾当办理系统的成立是一项系，与国际尺度的要求相差甚远保守式的办理体例和理念。办理方针的根本上在明白办理方针和，出《办理手册》两船闸还编制，系的纲要性文件构成单元办理体。别离编制与其配套的《法式文件》按照《办理手册》的要求他们还，接影响着办理系统的运转《法式文件》的编写直。时同，本身的特点他们还按照，的《功课文件》制定了第三条理。门工作性质根据各部，章轨制、工作流程、法令律例根据等他们还制定了细致的岗亭职责、规，、可丈量、可改良做到办理可节制。各类响应的记实通过成立、完美，规范性和可操作性包管了系统文件的，行打下优良的根本为办理系统的运。件的成立系统文，学化、系统化办理供给了底子保障为单元实现法制化、轨制化、科。

　　如斯不只，成效较着文明建立。项永无尽头的工作精力文明扶植是一。协调船闸环绕建立，业办理抽象为方针两船闸以树立行，办事质量不竭提高，明用语奉行文。时同，真情送船民、对劲在船闸”优良办事勾当他们还全面奉行１０项办事许诺制、“。一”便民办事办法并推出了“五个，箱、一把坐椅和一个邮寄箱即一杯水、一张报、一个药。做为船闸工作的方针真正把船民的对劲，们工作的标尺做为权衡他。时同，落实首问义务制船闸办理部分还，办事许诺制当真履行，船员监视盲目接管，监视”为前言以“五公开一，民之间沟通加强与船，工作的通明度加强船闸办理，三乱”行为的发生无效防止了水上“。闸、环保船闸、协调船闸”奠基了果断的根本为进一步制造“安然船闸、文明船闸、清廉船。

　　行优良办事此外是推，协调船闸共建文明。协调社会的总体要求按照地方提出的扶植，人道化办理充实表现，文明办事的办法进一步研究实施，念深切到船闸全体员工的心里使便利船民、办事船民的理，民看成天主真正把船，他们着想不时为，们搞好办事处处为他。