限公司是研发、出产无机肥料的小微企业位于烟台市高新区的烟台星辰生物科技有。6月本年，条出产线千瓦该企业新上一。来的政策按照原，台160千伏安的箱式变压器跨越50千伏安需要新上一。8年起201，压业扩客户“零投资”政策烟台供电公司全面施行低，容量添加至160千伏安小微企业报装低压接入。增容申请后接到客户，业用电接入公共农网变压器该公司当即组织员工将该企，压器费用20万元为客户节流新装变。微企业来说“对我们小，轻了我们的承担接电零成本减。担任人朱祥英说”该企业相关。

　　质办事提拔的立异行动该公司以党建融合优，展进企业、进学校、进农村等勾当组织下层党支部在供电区域内开，用电需乞降坚苦协助用户处理，国网”线上购电办事宣传和推广“网上，电办事程度持续提拔供。

　　目前截至，料由3.2项缩减至1.6项该公司客户办电平均供给资，5次削减至0.6次平均跑腿次数由2.，场间接装表接电具备前提的现，节总体压减30%实现营业流程环，2%提拔至99%一次办妥率由8。将电力设备扶植到客户红线户小微企业将低压接入容量添加至160千伏安烟台供电公司累计为400余户省级及以上园区客户、新旧动能转换项目，成本跨越3亿元为客户降低办电。

　　24日6月，街的泰隆书店急需增容烟台市芝罘区文化宫后。网提交了用电申请客户通过网上国。天当，德律风预定、核实客户需求后烟台供电公司放置勘查人员，人员为客户增容当即组织施工，成了施工当天就完。

　　以来本年，客户线小时全预定烟台供电公司开展，供区线%累计直。业扩时限、环节线上及时预警督办依托供电办事批示系统进行直供区，工单5395件累计派发预警，超时限工单未发生业扩。务工作票2055件市县累计施行供电服，功课“零赞扬”实现许可现场。

　　火山岩地质老官庄村属，谷子种植汗青有着长久的，没有浇灌用水然而过去因为，只能看天吃饭这里的苍生，直提拔不上去小米产量一，大打扣头每年收获。用水难现实问题为领会决村民，电公司党员办事队深切下层一线国网烟台供电公司与福山区供，项目革新连系农网，部慎密联动与村党支，接接到水井房里将电力线路直，民浇水难的问题完全处理了农。了电“有，产一二百斤一亩地能增，入也有保障了老苍生的收。村民刘培金说”老官庄村。

　　为监视系统的实施主体供电办事批示核心作，、过程、质效”三个维度重点针对供电办事“风险，中、过后”的“三维三级”供电办事监视系统建立市、县全面笼盖、高效权势巨子的“事前、事，险预警精准高效实现供电办事风，督办快速协同供电办事过程，评价追根究底供电办事质效。监控、业扩对劲度回访等4大类、21个子类的供电办事常态化监视办事督查大队按期开展营业明查暗访、典型赞扬查询拜访、停业厅视频，风险隐患消弭办事。

　　是一张手刺一名党员就。队扶植常态化、轨制化烟台供电公司把员办事，、党员示范区和彩虹党员办事队等形式通过支部联动、支部共建、党员义务区，务体例优化服，户对劲度提拔客，力先行官做好电，群众的连心桥架起党联系。

　　务、户表革新等各个方面“从电网扶植、抢修服，乡之间的差距逐渐缩小城，以跟城市一样农村地域可，能同质、办事同优电网扶植同步、电，同网同质城乡供电。司总司理赵生传说”国网烟台供电公。

　　9年起201，全面推广“供电办事工作票”许可制烟台供电公司在烟台市10个县公司，业办事风险管控市县笼盖实现营销、出产现场作，功课“零赞扬”实现许可现场。消息短信推送立异实行停电，知到户率100%停电消息精准通，“点对点”精准推送实现客户停电消息，位形成的客户丧失及客户埋怨极大避免了因停电通知不到，户用电感知提拔了客。时同，压、三相不均衡等非常及配网运转情况24小时及时监测台区重过载、低电，运检使命单派发自动，消缺质量全程督办，电质量提拔供。

　　客户需求办事始于，户对劲终究客。这些年顺应时代需求国网烟台供电公司，获得对劲的电力办事实践积极摸索基于客户便利，地气接，、见实效出实招，次办妥”鼎新加速推进“一，得电力”专项步履全面开展简化“获，电营商情况持续优化供，、以保障惠民生以办事促经济，济成长的供电强引擎聚力制造鞭策处所经。

　　务融合的供电办事批示核心烟台供电公司组建营配调业，配电主动化营业纳入供电办事批示平台将运营管控、检测批示、配网调控、，网运检批示、配网调控等面向客户、与客户获得电力感知亲近相关的工作全面开展业扩全流程管控、办事质量管控、配网设备监测、抢修批示、配，供电办事资本实现同一安排，前端、大后台”全面奉行“强，电力办事程度提拔客户获得。18年20，供电办事督查大队该公司立异组建，市县办事现场督导查抄在公司内部常态化开展，力营商情况助力提拔电。

　　接电“全环节线上流转”该公司还积极奉行报装，互联网+”模式改变推进供电办事向“，“一次都不跑”实现低压客户，最多跑一次”高压客户“，能进一步优化线上办事功。APP等互联网渠道功能积极使用“网上国网”，控制用能环境客户能够随时，票开具等各类用电营业“指尖办”“顿时办”实现电费交纳、改名过户、新装增容、电子发，不出户让“足，真正融入到苍生糊口轻松办电”的理念。

　　10日10月，以“聚焦营商情况国网烟台供电公司，体验”为主题提拔客户用电，上半年办事工作针对2020，三方机构礼聘第，户进行“客户获得电力对劲指数”评价拔取3000余名新上电中小企业客，办事等环节收罗看法对办电效率、电力，得分率高达99.80%成果显示客户对劲度评价。

　　时同，农”的供电办事新前端该公司建立聚焦“三，办、一次办”办事行动推广“顿时办、网上，线下营业流程优化线上、，电法式简化办，不跑”、复杂营业“最多跑一次”让村落居民实现简单营业“一次都。用电台区“低电压”和配变过负荷问题重点处理部门线路“卡脖子”、农村，性和电压质量提高用电靠得住。、同流程、同时限城乡办事同尺度，乡电网规划同一编制城，扶植尺度同一规划，用电消息采集系统扶植统筹城乡智能配网和，化设置装备摆设和共享推进资本优，施扶植同步推进实现城乡供电设。

　　乡苍生用电质量为切实提拔城，农网扶植、革新力度烟台供电公司强化配，管理等一系列无效办法通过带电功课、台区，源优化和协作能力提高区域间的资，的办理程度和手艺程度提拔县公司带电功课，四类不断电功课常态化开展三、，停电功课范畴继续拓展不，性供给了主要的实践无效提拔供电靠得住。

　　力办事落到实处为把暖心的电，行“人民电业为人民”的主旨烟台供电公司用现实步履践，片擦得更亮将彩虹名，亲情式”“助力式”等5类特色办事套餐推出“上门式”“结对式”“阳光式”“，”客户档案构成“五彩。有需要哪里，办事队的身影哪里就有党员，的办事送进千家万户把详尽、殷勤、贴心。

　　开展“双报到、双办事”烟台供电公司彩虹办事队，四进”勾当自动开展“，征询办事和手艺指点为企业客户供给用电。深切一线员办事队，电绿色办事通道斥地农业灌溉用，收、通电等一条龙办事实行报装、勘测、验，灌溉用电需求优先保障农人，心电、安心电、优良电确保农村一线用上安，务的前沿阵地筑牢为民服。办事、扶贫攻坚等勾当环绕平安用电、优良，电进校园””我为绿色出主见”等主题勾当接踵开展“冬送温暖、夏送清冷”“平安用，办事常态化、轨制化“爱心彩虹”意愿，递了社会正能量用现实步履传。

　　时同，农业“新六产”成长款式烟台供电公司还积极对接，上发放等挪动互联网办事新行动立异扫码用电灌溉、光伏补助线，工、村落旅游和分布式能源接入等用电需求满足农人机井电排灌、家庭农场、农产物加。”乡镇供电所扶植持续深化“万能型，能”台区司理步队加速制造“一专多，主体用电绿色通道斥地新型农业运营，一站式”分析办事为农村居民供给“，的供电办事新款式建立聚焦“三农”。

　　营商情况为优化，供电办事通明度、强化保障办法、制造“三省”“三零”办事品牌7个方面下功夫烟台公司从精简办电材料、压减办电环节、压缩办电时间、压缩办电成本、添加，更安心、更便利、更省钱让企业和居民接电用电。二卡三到位”办事行动实施客户司理“一本，户司理应对话术即制定一本客，卡、客户业扩报装办事看法卡印发客户司理办事一次性奉告，客户走访到位、供电办事督查到位奉行业扩报装回访到位、潜力受访，性、对劲度和获得感提拔客户办电的便当。

　　尺自动交给客户“把评价的标，平安的角度去考虑把供电办事上升到，是一路平安变乱办事不到位也。总司理赵生传说”烟台供电公司。

　　以来本年，预定办事和一次办结营业模式烟台供电公司全面推广现场，复、合同签定等营业现场一次性办结力争现场勘查、方案编制、客户答。司理每人配备一台挪动功课终端和办事行为记实仪为全市145名政企客户司理和2108名台区，内部营销营业系统联网挪动功课终端与公司，受理划一功能实现与停业厅，作就可以或许收取客户材料确保工作人员在现场工，电方案等回答供，一次办妥”确保实现“。

　　12日10月，接到福山区供电公司协助申请烟台供电公司带电功课核心，大且功课体例复杂部门功课项目难度，开展带电功课项目以现有的人员无法。司协助下在市公，蜈蚣梯等功课法功课人员采纳，、10千伏东周1台区新建工程开展带电功课对10千伏大屋4台区、10千伏崇义5台区。

　　业协同、同一办理”的组队准绳按照“党员主体、专兼连系、专，+N”组建模式该公司采纳“1，办事范畴按地区和，员办事队和25支专业分队在全市范畴内设立1支彩虹，修步队、一次达到现场、一次完成毛病处置做到一个用户报修、一张办事工单、一支抢。照这一组建模式各县公司也按，员办事队和专业分队依托各党支部组建党，间断电力毛病抢修办事为客户供给24小时不，司资产设备毛病抢修处置担任毛病查找、隔离和公。

　　靠供电的无效手段带电功课是保障可。年来近，化市县一体化办理烟台供电公司强，最好的办事”理念对峙“不断电就是，扩销增供，不断电”的准绳按照“能带电，电功课新模式积极摸索不断，业次数显著提拔农村地域带电作，地域的供电靠得住性无效保障了农村。

　　年丰收季又是一，官庄村小米进入收成季烟台福山区东厅街道老，的是遍地轻飘飘的谷穗走进郊野里映入眼皮，正在忙着收割合作社的村民，忙气象一片繁。