此中，机场零售额约占旅游零售额的 57%。可是在亚洲(出格是泰国、韩国和中国香港)，城市核心贸易区商铺的发卖收入非常强劲。亚洲市场增加强劲，目前约占全球旅游零售营业的45%。且这一渠道必然将继续增加。Ariel Gentzbourger暗示，DFS 将来将把营业更多集中在亚洲市场。

　　陪伴中国消费者和千禧一代在全球范畴内的敏捷兴起，旅游零售业将迎来一场巨变。

　　Ariel Gentzbourger 强调，公司十分注重那些将来将成为其客户的千禧一代消费者。她认为，这部门消费者追求务实、通明化的糊口体例。在旅行前，他们会做充沛的功课，在旅行过程中会通过社交收集积极分享本人的履历。

　　美妆产物零售额约占 DFS 旅游零售额的 34%。此中，韩妆将在将来持续火爆的态势，目前日妆的发卖增加亦很是较着。雅诗兰黛、兰蔻等国际大牌在本年延续了强劲的势头。出格是在亚洲旅游零售市场，65%的发卖额来自护肤品，此中出名品牌贡献良多。Ariel Gentzbourger 估计，到2020年，中国将成为最大美妆消费市场。互联网和数字平台在这个过程中饰演了最次要的脚色。

　　在他们起头旅游时，他们会通过百度搜刮引擎、微博等社交媒体和旅游 app 查询相关资讯，目标是获取一些口碑评价。

　　此外，DFS的合作压力还来自法国高档百货公司老佛爷百货 (Galeries Lafayette)等其他类型的零售商。

　　据悉，全球旅游零售额 700亿美元，跨越全球豪侈品市场占比的25%，过去十年，旅游零售的年平均增加率为6%。

　　DFS 通过与旅游运营商和品牌成立合作关系，将线上线下零售融合，为旅客供给无缝的体验，从而参与到旅客的旅行中。

　　在国庆黄金周期间，千禧一代是中国出境旅游占比最大的人群。他们热衷于数字挪动领取，他们利用数字领取的频次平均要比美国人多出50次。

　　预订、预售和零售文娱也是 DFS 的次要办事项目。Ariel Gentzbourger引见，Gallerias 免税店为品牌方供给了充沛的展现空间，用于向消费者充实展示品牌的特点，让消费者感应新颖风趣，及时调整产物供应和营销策略是DFS的次要工作。

　　目前 DFS的营业遍及四大洲 13个国度，共有20家 Gallerias 免税店。Ariel Gentzbourger 引见，DFS无论是和时髦品牌仍是美妆品牌合作，城市和该品牌推出独家系列。

　　同时，中国大陆消费者的兴起对旅游零售市场发生了严重的影响。客岁，有 1.2亿中国大陆旅客人次出境旅游，此中一半前去港澳地域，其他抢手目标地次要是泰国和日本。

　　估计到 2030年，约有3亿中国大陆旅客人次出境旅游，且自在行人数将显著添加。对DFS来说，他们但愿在这些出境旅客在起头行程前就在机场免税店争取到这些客人。

　　法国豪侈品集团 LVMH 旗下全球出名高端旅游零售商 DFS 集团施行副总裁 Ariel Gentzbourger 近期在接管美国媒体WWD采访时引见，该公司目前 70%的业绩由中国大陆消费者贡献。而回首上世纪 60年代公司成立之初，其时 DFS 的营业重心次要集中在日本和韩国市场的消费者。

　　而 DFS的焦点客群是争取那些顶级的一线城市VIP客户，这些人想要消费的商品归纳综合为:一次性的体验或者是定制化的商品。

　　旅游零售业持久以来遭到宏观经济要素的挑战。Ariel Gentzbourger 认为，旅游零售具有很强的周期性。此外，旅游零售遭到商品价钱和价值的高度限制，其授权连锁运营的模式也十分复杂。

　　Ariel Gentzbourger 引见，DFS 的 CRM 会员积分打算，分歧于其他零售商的扣头制，而是采纳了“赚积分，花积分”的机制。会员购物的次数平均要比非会员多四次，会员平均每年在 DFS的购物次数为2次，平均每次破费350美元。至于次要选购的商品均由本地的导购进行个性化的指导办事。

　　对于初次出境游的旅客来说，他们凡是会选择采办一些典范出名的品牌，Ariel Gentzbourger认为，这部门旅客不会等闲冒险感动购物，他们的采办力也相对较弱。

　　除美妆品类以外，其他旅游零售中的畅销品类顺次为:烈酒、葡萄酒、烟草、时装、手表和珠宝。