为营建“安然对劲无忧”的旅游购物消费情况，张家界工商部分在32个旅游购物场合立异推出“15日无来由退货”许诺轨制，开启了“张家界旅游购物模式”，为全国旅游景区初创。该轨制划定，旅客无论是对证量、价钱、格式、型号、颜色、口胃、办事、购物表情等不合错误劲，均可从购物之日起15日内凭购物单据无来由退货或换货，商家不得拒绝。各购物场合放置专人受理旅客的退换货申请，确认收到退货后3个工作日内全额退回购物款。据领会，自该轨制奉行以来，该市各旅游团队购物场合共处置无来由退货480余起，为中外旅客退回货款340多万元。

　　湖南日报3月15日讯（记者 田育才 通信员 满益群）3月15日上午，张家界市为留念“3·15”国际消费者权益庇护日，在焦点景区武陵源通过互联网向全球的消费者现场直播了“15日无来由退货”。身在浙江舟山的沈先生通过微信连线，现场收到了武陵源区某珠宝购物店的16666元退款。

　　本来，沈先生在2月22日随团到张家界旅游，在武陵源区某珠宝购物店采办了16666元的玉器，回家后感觉不太喜好，并于3月9日向张家界市12315批示核心赞扬，但愿工作人员协助退款。