平台遏制商户利用本平台办事③ 暂停办事至商户更正：，其违规行为后直至商户更正，为其供给办事平台方从头。

　　还有明白划定外17.2 除，后6个月内商户违规，同条目的视为累犯再次违反本法则相，及暂停办事的违规义务涉，的暂停办事违规义务级别累犯需按照本法则划分，级违规义务承担更高一，级别违规义务直至承担最高。

　　取、勒索或骗取他人财物5. 商户工作人员窃，违规义务商户承担，止办事永世停；轻细的情节，务90天暂停服。

　　以形成严峻食物中毒变乱或者其他严峻食源性疾病的4.3 出产、发卖不合适食物平安尺度的食物足。

　　实施以下违规行为的7. 商户工作人员，担违规义务由商户承，次警告第1，暂停办事15天第2次之后每次；严峻的情节，封禁永世：

　　顾客/骑手财物后拒绝偿还13. 商户工作人员拾得，告警，拒不偿还的警告后仍，务2天暂停服。

　　准确供给餐品、调料、餐具等商品时⑥ 补送：商户未按照应客订单要求，要求的餐品、调料、餐具等商品商户应向顾客补送合适顾客订单。

　　赐与的申述期内未提出申述19.3 如商户在平台，担违规义务视为承认承。次序的不变性为维护平台，申述期后超出平台，不成被撤销违规义务，户形成严峻晦气影响除非该违规义务对商，证明违规现实不具有且商户有确凿证据。

　　商户涉嫌违规行为的18.2 平台发觉，断之前将通知商户平台在做出最终判，以内向平台供给完整、实在、无效的证据商户应自收到平台通知之时起48小时；平安类的违规行为的商户涉嫌实施食物，断之前将通知商户平台在做出最终判，内向平台供给完整、实在、无效的证据商户应自收到平台通知之时起12小时，品平安检测前提的环境下如具备对抽查食物进行食，抽查食物进行食物平安检测商户可提出对涉嫌违规的；进行食物平安检测的过期未提交证据或未，握的环境进行判断与处置平台有权按照其时所掌。

　　与顾客/骑手发生胶葛8. 商户工作人员，客/骑手财富恶意损坏顾，违规义务商户承担，止办事永世停；常轻细的情节非，次警告第1，停办事15天第2次起头暂。

　　、混有异物、掺假掺杂或者感官性状非常等原料加工食物6.7 利用败北变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁。

　　犯顾客合法权益行为的4.10 实施严峻侵，成严峻不良社会影响的或因商户违法行为造。

　　隐私或泄露顾客/商户工作人员小我消息6.1 偷拍、漫衍顾客/商户工作人员。

　　事、辱骂、打骂、发生轻细推搡或其他恶性行为7.2 对顾客/骑手进行追逐、拦截、挑衅滋。

　　户违反本法则2.1 商，下一种或多种违规处置办法平台可根据平台法则采纳以，违规义务追查其：

　　员以不法拥有为目标9. 商户工作人，坦白本相的方式用虚构现实或，金、代金券及其他财物骗取平台/其他用户现，违规义务商户承担，、为顾客供给电子设备或账号供顾客或取代顾客在平台下单等）永世封禁（包罗但不限于虚假买卖、虚构销量、本人与本人买卖；常轻细的情节非，务7天暂停服；及金额庞大的违规行为涉，机关予以处置将移送司法。

　　下违规行为的均视为商户行为4. 商户工作人员实施以，违规义务商户承担，止办事永世停：

　　有异物（例如：小虫、头发、小石子等）的11. 商户发卖的食物具有轻细变质或，2次每次暂停办事1天每个天然月第1次、第，久遏制办事第3次永。

　　成订单部门退款、全数退款3. 如商户违规行为造，他方形成丧失的或给平台或其，承担响应的违规义务外商户除该当按照本法则，偿平台或其他方的丧失还应承担订单丧失、赔，从商户账户中扣取该等丧失确定后可，合同》承担响应的违约义务且应向平台按照《手艺办事，给本身形成丧失的如因商户违规行为，于：供给错误商品、多供给商品由商户自行承担（包罗但不限，商品无法收回的丧失）错误商品、所供给的。

　　装侵扰平台一般次序的软件10. 商户工作人员安，务7天暂停服；严峻的情节，止办事永世停。

　　于商户的缘由导致顾客下单后⑤ 承担订单丧失：因可归责，退款、全数退款的依法则订单部门，、全数退款丧失的费用商户承担订单部门退款。

　　意修订内容的商户如分歧，止利用平台商户有权停；利用平台的如商户继续，受修订内容则视为接。

　　售、运输、储存等过程中4.4 在食物加工、销，平安尺度违反食物，围滥用食物添加剂超限量或者超范，故或者其他严峻食源性疾病足以形成严峻食物中毒事。

　　行为并追查其响应义务的决定具有贰言的19.1 商户如对平台认定其具有违规，起48小时以内向平台提出申述可在收到平台违规处置通知之时，出申述的过期未提，可平台的决定视为商户认；出申述的商户提，有举证权利对其主意负，实在、无效的证据材料证明其主意商户应按照平台要求供给完整、；确划定外除还有明，规处置通知不遏制施行申述期间对商户的违。

　　族仇恨、、极端主义等的不妥行为或言论4.12 涉及、迷信、民族蔑视、民。

　　姑且无法向顾客供给发票16. 商户因特殊缘由，选择退款顾客可，单丧失承担订。

　　一订单中的单个行为17.1 商户在同，条平台法则的同时违反多，任中最高的违规义务应承担数个违规责。

　　/骑手违规行为采纳的合理防卫办法17.3 商户工作人员针对顾客，反本法则不视为违。出防卫限度的防卫办法超，规义务减轻惩罚能够比拍照应违。

　　、加工、清洗消毒等设备、设备6.8 不决期维护食物储存，、冷藏和冷冻等设备、设备或者不决期清洗和校验保温。

　　违反法令划定4.11 ，统或其他影响平台系同一般运转的行为侵入、删除、点窜、添加、干扰平台系。

　　商品供给错误、商品数量不符、商品与顾客订单备注不分歧等）15. 商户未按照订单要求精确供给商品（包罗但不限于：，选择退款顾客可，承担订单丧失商户应补送或。

　　划定的有碍食物平安疾病的人员处置接触间接入口食物的工作6.10 放置未取得健康证明或者患有国务院卫生行政部分。

　　人被公安机关拘留或者赐与其他治安办理惩罚4.7 因食物平安违法行为商户相关义务。

　　息等体例对商户违规行为进行提示或警示① 警告：平台通过短信、客户端内消。

　　对本法则进行修订20. 平台有权，在平台中予以公示以此通知商户修订后的法则施行之前平台将，于生效日起施行修订后的法则将。

　　间内遏制商户利用本平台办事② 暂停办事：平台在必然时，15天、30天、90天遏制时间分为7天以内、。

　　盛放间接入口食物的容器6.9 餐具、饮具和，毒或者清洗消毒不及格利用前未经洗净、消。

　　质的供货商采购食物或原料的6.6 向不具备响应运营资，地、超市采购原料或者从原料出产基，索票和进货检验记实的未做好食物原料索证，全尺度的食物及原料或采购不合适食物安。

　　于：供给虚假门店照片、供给虚假联系体例等）7.5 虚假供给门店相关消息的（包罗但不限。

　　蚀性等危险物或可能影响餐品食物平安的物品7.3 照顾易燃、易爆、有毒、放射性、腐，国度划定的管制器具或照顾弩、匕首等。

　　言或音视频骚扰顾客/商户工作人员7.1 以下贱、暧昧、涉性类语，施居心裸露身体性器官或发生肢体触碰或实，不妥行为猥亵等。

　　则中的违规行为2.3 本规，申明的无特殊，办事过程中发生的行为仅合用于商户利用平台。申明的有特殊，申明处置按照特殊。

　　“平台”）公开通明、公允有序的买卖次序1.1 为维护再造外卖平台（以下简称，以下简称“商户”）签订的各项和谈特根据法令律例及平台与商家用户（，本法则制定。

　　实施以下违规行为的6. 商户工作人员，担违规义务由商户承，止办事永世停；常轻细的情节非，务30天暂停服：

　　部分规章及相关规范性文件（以下通称“法令”）的划定1.2 商户供给外卖办事应恪守国度法令、行政律例、，各项和谈及平台法则恪守与平台签定的，人合法权益不得损害他。嫌违反法令对任何涉，买卖次序粉碎平台，合法权益的行为损害平台及他人，有划定的本法则已，本法则合用；无划定的本法则尚，平、诚笃信用等根基准绳平台能够遵照平等、公，为风险程度连系商户行，姑且性法则酌情制定，新发布前予以合用在本法则修订并重。

　　户违反本法则的18.1 商，的处置办法追查其违规义务平台有权按照本法则划定。动排查发觉商户违规行为平台通过领受赞扬及主。

　　律、平台法则、合适公序良俗的行为1.3 平台合作方激励商户恪守法。本平台为顾客供给外卖办事时商户利用本平台办事或通过，诚信准绳该当遵照，诚笃秉持，许诺恪守。

　　3条的违规行为的商户呈现5-1，定的违规义务外除每条明白约，加入营销勾当还将被限制。

　　合平台合作资历4.1 不符，虚假天分证照向平台提交，/无证运营的现实为无照。证照已过时或被吊销、套用他人天分证照等（包罗但不限于：主体天分证照、行业天分）

　　效维护顾客合法权益的目标2.2 平台有权出于有，买卖次序保障一般，定、调整违规处置办法按照现实客观环境设。在合用前该当公示或奉告商户设定或调整后的违规处置办法。

　　品平安检测成果显示商户发卖的食物为不及格产物的19.2 如最终依法具有天分的查验机构出具的食，验、复验）均由商户承担食物平安检测费用（初，发卖的食物为及格产物的如最终检测成果显示商户，由平台承担检测费用。

　　依法开展食物平安监视查抄、变乱查询拜访等工作的7.6 拒绝或不共同监管部分及其工作人员。