保单消息立即调阅”功能AI视频回访还供给“，清晰的内容客户如有不，材料、保单条目等可及时调阅投保，、精确确认保单权益协助客户及时领会。动竣事后问答互，将汇总展现回访内容AI视频回访页面，一一查对客户可，签名确认并电子。

　　多模态合成机械人回访模式安然人寿AI视频回访采用，新契约回访中率先使用在，签收回执后新单客户，管家APP自主倡议视频回访可按照时间放置登岸安然金。机交互和深度进修手艺使用该模式通过计较机视觉、人，线小时在线自助和保单消息立即调阅可实现拟人语音播报、拟人及时对，办事”的临场体验为客户带来“真人。

　　日近，安全电子化回访工作的通知》（以下简称《通知》）银保监会发布《中国银保监会办公厅关于推广人身，人身安全电子化回访在全国范畴内推广。积极响应安然人寿，户需求出发从满足客，AI智能回访模式通过科技赋能制造，（以下简称“AI视频回访”）立异推出AI视频机械人回访，效最低仅需3分钟试点期间回访时，沟通效率大幅提拔，内容和保单权益的同时保障客户充实领会回访，、安心的办事体验为客户带来便利。

　　关担任人暗示安然人寿相，肺炎疫情防控的环节期间在当下新型冠状病毒传染，有益于削减线下堆积和面临面接触AI视频回访等电子化回访手段，客户的健康平安将更好地保障。一步下，落实《通知》的要求安然人寿将深切贯彻，式的营业范畴和笼盖范畴逐渐扩大AI视频回访模，费者回访体验并不竭改善消，提拔办事质量通过科技立异，护消费者权益切实无效保。

　　快至3分钟回访时效，I视频回访新模安然人寿制造A式

　　便利也获得客户赞誉电子化回访的简单。期间疫情，客户张先生作为党员的，抗疫一线自动走在，量体温、排查往来行人每天都在村口给村民测，暇时间都没有毗连德律风的闲。不久前，寿投保的一份保单他在佛山安然人，间要进行回访刚好在此期。户忙碌的形态考虑到目前客，了安然人寿 “AI视频回访”功能安然代办署理人小刘当即向张先生保举。刘的简单讲解颠末代办署理人小，完成了新契约回访张先生几分钟便。触过这种回访体例虽然以前并没有接，、一问一答的形式轻松便能把握可是张先生对于这种声文并茂，拍案叫绝对该办事。

　　引见据，、湖北、辽宁、佛山、甘肃等地域试点目前AI视频回访已在内蒙古、北京，和严酷的质量办理便利的操作体验，的高度承认获得了客户，降至最低3分钟回访时效由5天，回访内容和保单权益保障客户充实领会，便利的办事体验为客户带来安心。

　　访办事保守回，联系客户实现是由公司自动，打搅或其他未便不免对客户带来。频保单回访办事而通过AI视，PP上完成保单签收客户只需在金管家A，“保单回访”环节即可及时自动进入，随时接管回访按照本身需要。理过程中在自助办，神经收集的多模态融合框架智能客服机械人基于深度，解对话内容可深度理，景下的客户疑问处理特定营业场，成功完成促使回访，率和客户体验提拔办事效。

　　平台金管家平台进行人脸识别、电子签名AI视频回访依托安然人寿自有APP，客户身份严酷核实，消息平安确保客户。通过语音、滚动字幕逐条播报回访内容由智能客服机械人，确认一一，真阅读和领会便于客户认。过程中回访，疑义或作出否认回覆的如客户对回访内容有，录问题并放置专人及时处置AI视频机械人将精确记。