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作者:佚名    综艺来源:来自网络    点击数:    更新时间:2023/5/1    
今年已经是抗击疫情的第三年,随着时间的推移,疫情仍然在困扰着我们的生活。在后疫情时代中,疫情防控成为了生活中不可避免的事情,勤洗手、多通风、戴口罩成为了每天的必备事项。不过,随着温度的升高,疫情又开始在全国多地蔓延,这让疫情防控的重视程度再次升级。知名酒店品牌喜来登为了让顾客安心入住,引入了擎朗酒店机器人,为入住顾客带来零接触式配送服务。为了提供宾至如归的温暖服务,喜来登为擎朗机器人起名为欢欢和喜喜,用安全、优质、高效的服务让顾客体验到真正的“欢喜”。作为酒店机器人来说,其安全、高效的送达是最核心的功能。擎朗智能作为全球资深的酒店机器人企业,在这方面具备一定的技术实力。擎朗酒店机器人搭载了自主研发的定位导航技术,能够自动学习酒店通道、电梯和客房位置,通过人工智能技术自动规划最佳路径,实现配送路程的精准导航。在配送路径中,酒店机器人能够判断障碍物方位,并进行自动避让,安稳的将物品或餐品送至顾客房间门口。在喜来登酒店中,高峰期的客流量通常非常多,在这期间很难调配更多的人力完成配送服务,这就凸显出酒店机器人的重要性。擎朗酒店机器人可以在无人陪伴的情况下,独自完成各类型的服务工作,包含送餐、导引等工作,既优化人力成本,为用户带来优质服务,又能够降低酒店运营成本,每年节省人力成本超过10万元。同时,擎朗智能的酒店机器人支持多舱体切换功能,最多支持四个房间的同时配送,效率进一步提升。根据统计数据显示,擎朗酒店机器人的送物抵达率大于99%,单次平均送物时间小于三分钟,这对于顾客体验有明显升高。在后疫情时代中,喜来登酒店通过酒店机器人为顾客带来零接触式服务,直接减少服务人员与顾客见面次数,防止病毒的再次传播。这种安心的服务非常容易得到顾客好感,增强客户粘性,产生酒店体验差异化。用一次次的贴心服务,换取客户的安心入住。
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