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前言随着流量红利的消退，线上营销成本不断攀高，多数品牌在完成0到1的初始阶段后，都会进入一个迷茫期——品牌增长进入瓶颈，下一步应该怎么做?为此，爱点击CEO唐健博士在去年的金投赏峰会中曾提出新的主张：围绕微信和网红生态搭建品牌自有的私域产品和运营体系，构建企业数据流，打通全渠道的触点，积累关于顾客的数据资产，应用数据资产重构企业“营和销”的业务场景，让“营和销”都有数。今年以来，“私域增长”概念逐渐落地，多数品牌已初步完成自有私域运营体系的搭建，依托微信生态的互联互通能力，品牌与消费者间的距离被迅速拉近，交互链路趋于完备。然而数字化转型绝非止步于技术系统的购买和使用，数字化的最终目标仍将着眼于改善用户的消费体验，因此企业下一步的运营重点将落于内容战略的升级，以内容为纽带，加强品牌与消费者间的情感联系，让每一分流量创造出最大的效用。10月15日，【2021金投赏国际创意节-爱点击专场】在上海如期召开，爱点击各领域资深专家汇聚一堂，以“内容+私域”双端联动，重塑品牌增长新格局”为主题展开尖峰对话，共同揭秘存量时代下企业可持续发展的增长密钥。“内容+私域”双端联动，重塑品牌增长新格局爱点击集团企业策略与协同支持部副总裁阎大为先生首先在现场发表了主旨演讲，从数字化运营服务方的视角详述了品牌价值传递的发展脉络，并指出企业在当前复杂的市场环境下，各方应更加注重私域和内容战略的协同作用，促进品牌与消费者间动态关系的平衡发展，建立企业运营的长效思维。阎大为表示，以微信社交生态为核心的私域运营体系能够帮助品牌构建一个以用户为中心、多维度的、公域与私域互通的全链路闭环，利用公众号、小程序、视频号、社群等连接工具，结合企业为此量身制定的内容营销策略，能够有效激活存量用户增长，为企业长远发展奠定基础。同时，他介绍到在私域与内容的战略协同层面，爱点击经过多年深耕，已帮助大量企业客户完成业绩的跨域式增长，其中不乏500强企业与不同细分领域的国货品牌，无论在产品解决方案的运用还是运营方法论的实操等方面都积累了丰富的经验。在“方法论+工具+运营”的整合运用下，爱点击以共创成果为企业合作目标，将数字化转型理念带入企业商流、物流、资金流、信息流等关键通路，真正为企业带来如GMV增长、试新品、清库存等实际成效。“私域+内容”战略协同，实现流量价值最大化自互联网时代以来，企业在追求流量价值最大化的道路上也在不断尝试和革新营销策略，如今商业环境加速演变，线上线下渠道多元发展，品牌在体现原有的商品价值以外，也具备了情感价值，这为品牌在优化用户体验层面提出了更具挑战性的目标。面对市场需求的变化，爱点击集团市场品牌副总裁荣华、爱点击集团内容营销副总裁张智勇、爱点击集团智慧零售事业部副总裁张弦、洽洽食品股份有限公司电商事业部负责人魏春义、To B CGO创始人朱强等嘉宾入场，以“私域+内容战略协同，实现流量价值最大化”为话题进一步展开讨论。爱点击集团市场品牌副总裁-荣华女士作为圆桌对话的主持人，首先谈到了商业环境的变化，当前头部互联网平台的流量集中化趋势，促使更多企业转向精细化和长效化的运营模式，在近两年的实践过程中，品牌方也会遇到各种各样的问题和挑战，这其中“如何实现流量价值最大化”一直伴随着较高的关注热度，在这个话题下嘉宾们也纷纷展开讨论。针对内容与网红生态的布局，爱点击集团内容营销副总裁-张智勇表示，内容是企业制定营销策略的核心也是运营策略落地的重要催化剂。在构建有效私域的过程中，一方面尽可能的将忠诚客户和流动客户做分层，不同的内容满足不同的用户需求;另一方面KOL营销要多组织线下沙龙和福利活动，增强用户粘性，让用户自发的成为内容的提供方，最大化的沉淀品牌圈层，扩散流量价值。爱点击集团智慧零售事业部副总裁-张弦结合多年的客户服务经验，在这个话题中分享了自己的看法，他表示：生意的根本是资源和组织力的博弈。而数据则是品牌在当前存量博弈的商业环境下最重要的资产和资源，尤其在互联网生态越来越开放，公域引流到私域的路径逐步缩短，一个公司是否能掌握更多的数据资产，同时内部还有足够强的组织力去做支撑，这两者的结合是决定企业未来成败的关键。洽洽食品股份有限公司电商事业部负责人魏春义则认为：扩大流量价值的本质在于复制，而复制的关键在于精准。超级用户是每个品牌的重要资产，精准识别出TA是精细化运营的第一步，然后要用良好的产品体验和服务去影响TA，让TA自发的去传递品牌和产品口碑，通过私域复制给TA的家庭，复制给TA的朋友，这个圈子会不断扩大，最终形成口碑传播效应，从而最大化流量价值。作为B2B领域的资深专家，To B CGO创始人朱强也分享了自己的看法，并提出了“私域增长的三角理论”，他认为做好ToB的私域流量，主要是做好三个方面的工作。第一个是“场”，公私域联动就是让“场”之间形成联系和互动。第二个是“内容”，内容也是信息，让有价值的信息在场与场之间顺畅流动起来。第三个是“人”也就是用户，内容流动的最终结果是影响到用户的决策偏好，三者合一缺一不可，协同运作才能让流量价值最大化。最后，荣华女士总结道， 私域是融合了社交、内容、电商、会员、数据等多种运营手段的全新零售业态，随着互联网生态逐渐开放，公域引流到私域的路径逐步缩短，在这个新兴领域还存在巨大的商机等待大家一同挖掘，谁能率先把握住微信带来的流量红利，谁就能率先拓展出品牌新的营收增长点。爱点击期望与更多合作伙伴一起，共同探讨企业在数字经济时代的增长路径，成为这场伟大历史进程的参与者和见证者。私域运营赋能【冰泉】，引燃新锐品牌增长爆发力值得一提的是，在今晚揭晓的第十四届金投赏商业创意奖获奖名单中，爱点击参赛作品《爱点击·畅鲟私域运营赋能冰泉，引燃新锐品牌增长爆发力》在四千多件案例作品中脱颖而出，凭借独特的私域运营策略与突出的传播转化效果，一举摘得“代理公司组-公私域联运——铜奖”，爱点击的公私域联动能力再次获得业界认可。结尾2021年，金投赏的主题是“可持续增长”。在互联网、移动互联网高速发展的当下，商业环境演变带来了品牌与消费者之间的连接更加紧密，“内容+私域”战略协同的核心策略，必将成为品牌可持续增长的助燃剂，带来更多用户转化，渗透更多流量价值，成为重塑品牌增长新格局的利器。未来，爱点击集团希望与更多品牌一起，抢占硬核公私域场景，实现数字化超预期可持续增长。 |
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