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【导语】我由衷地佩服每一个热爱且擅长做家务的人。尤其是在生活节奏快到二倍速追剧都嫌慢的当下，每天愿意腾出手、沉下心来做家务的人，多少是有点超凡于常人的天赋和毅力在身上的。想象一下，结束一天繁忙的工作，想简单下个厨，结果吃饭十分钟，洗碗半小时;周末难得有双休，积尘，落发，以及沙发上自家毛孩子的痕迹，却强势地宣告时间并不属于你;而你，平日里再爱整洁，看不见的皮屑、螨虫也总是不依不饶……别说热爱生活，有时维系生活的体面，都不是一件容易的事。好在，科技最终没有辜负我们的期待。距离1908年第一台家用小型吸尘器的诞生，已经一个世纪有余，清洁电器产品也从功能单一化，发展到多元化，再向智能化进阶。如今，无线吸尘器、扫地机器人、蒸汽拖把、洗地机等新型家电的亮相，无不在试图为舒适、便捷、有品质的家居生活创造更多可能性。我们虽还未完全解放双手，但已有选择，从传统的繁重家务中逃离。1、困局家务，之所以让人感到一筹莫展两眼昏花，是因为这不仅是一门体力活，更是一门技术活。以地面清洁为例，我国家庭多是以大面积瓷砖、木板铺就的硬质地面，在除尘之余，清洁的侧重点就在一个“拖”字上。先扫后拖，可以说是祖传手艺，就是有点费人。先说扫地。最大的克星是容易飞扬和缠结的头发，且扫把头上的刷毛再细密，也只能扫除表面的垃圾，却拿犄角旮旯处的灰尘颗粒无可奈何。再说拖地。拖把的清洗、脱水都是功夫，有些顽固的污垢，甚至需要弯腰、用力来回擦拭才能溶解;因为不好掌控水量，不知得拖个几遍才能不留下水渍。饶是家具再少、面积再小，这囫囵一通操作下来，强度也不亚于跑了一圈800米，是冬天都能大出汗的程度。但是清洁工作，并不是在拖地结束那一刻就结束了。据戴森发布的2022年《全球灰尘研究报告》显示，中国消费者对于灰尘及其危害的认知广度在全球范围内名列前茅，且“勤劳指数”也高于全球均值。可结果同样显示，有52%的中国受访家庭仍处于“被动清洁”，依然容易忽略“看不见的灰尘”，并留存沙发、床褥、窗帘等诸多家居清洁盲区。沙发床铺上容易引起过敏症状的尘螨，夹角缝隙里容易招揽蟑螂的食物残渣，窗户凹槽中并不容易打理的积垢等，都是日常清洁的盲点，也是难点。针对家务活中的老大难问题，市场不是没有提供相应的解决方案。其中较为常见的产品设计逻辑是“干湿一体”，即寄希望于一台机器在前进的同时完成扫和拖两个动作。但受制于大水箱、带基座的笨重形式，这类重装型设备不仅用起来费手，也很难真正胜任一丝不苟、一步到位的清洁工作。要知道，灰尘颗粒往往因静电吸附原理“粘”在硬质地板上，“干吸”步骤不可或缺。可部分干湿一体的产品，在设计上往往牺牲了干吸的吸力。体积较大、肉眼可见的垃圾虽然就在你眼皮子底下被吸走了，但一些微小的颗粒如细菌、碎屑、过敏原等污染物却依然留在原地。此时若不管不顾，仍然对地面进行湿拖，不过只是给脏东西搬了个家，从一处拖到另一处，属于是无效清洁了。由于缺乏足够科学的设计理念与应用技术，市面上大多数清洁电器产品也仅仅适用于敞阔的地面环境，以致疏忽了夹角缝隙、沙发床铺等同样重要的家居清洁场景。这意味着，为了完成一次彻底的全屋清洁，一个人可能就得同时掌握不同类型的清洁电器并切换自如，打扫结束还得提醒自己别忘了分别清洗、充电……在家务上吃过苦头的人或许都知道，家电市场上虽新品不断，选择繁多，但真正能贴近现实、解决问题的产品其实少之又少;就好像外卖软件上的美食琳琅满目，但真正合口味的永远只有那么两三样。如果一个选择不当，无形中又给自己增添了一项新家务、新烦恼。于是问题就来了，什么样的科技才能让生活变得更好?2、破局学生时代，很多人应该都有这样的体验：平日里反复练习也不会出错的题型，多次推演都很流畅的思路，在考场上说翻车就翻车，叫人慌了手脚。当我们过于习惯以既定的视角看待同一问题，我们也就很容易对解决问题的思路产生依赖性，以至于情境和条件发生变化时，往往反应迟钝。这就不难解释，为什么市场提供给我们的选择总是大同小异。因为照搬公式和套路的设计不难实现，但真的去创新，去优化解题思路却需要能力。据悉，戴森V12 Detect Slim Nautik洗地吸尘器将在中国首发，或许能帮助我们更具象地了解，一份具有创新性的解决方案应该是什么样的。当时下大多数清洁电器，为了追求所谓的效率和“一步到位”，不惜摒弃干吸的能力，结果只能做到地面清洁、局部清洁;戴森在科学研究的基础上，坚持强劲的吸力以及“先吸后拖”的清洁秩序，才能实现真正的全屋清洁、深度清洁。戴森V12 Detect Slim Nautik洗地吸尘器为了兼顾不同清洁习惯、各类清洁场景，戴森更是提出了“一机多用”的产品设计逻辑，让每一个家庭都能找到满足他们需求的家居清洁方案。戴森V12 Detect Slim Nautik洗地吸尘器，在原有的光学探测、防缠绕等技术之上，更会搭配戴森首款地面清洗配件——Nautik 洗地滚筒配件。具体而言，光学探测吸头能照亮肉眼难以察觉的微尘，避免灰尘遗漏或反复清洁;防缠绕螺旋形吸头则能高效吸除沙发、床褥、宠物窝等软装上的毛发和尘螨。全屋吸尘结束后，再换上Nautik洗地滚筒配件进行地板清洁，就能轻松拖去地面上的泼洒液体、顽固污渍等。而在这全过程中，只需动动手指头更换吸头配件，即可灵活应对多场景、多种类的清洁需求。这种坚持创新、打破常规的解题思路，几乎贯穿戴森的整条生命线。今年9月，戴森推出的G5 Detect无绳吸尘器，搭载新一代G5数码马达，成为戴森第一款被证实能够捕获并锁住病毒的地板清洁产品;10月发布的V8 focus mattress手持除螨吸尘器则将多项核心科技浓缩为一体，实现99%高效除螨，大有成为补充床褥及软装清洁方案的首选的潜力……G5 Detect无绳吸尘器如何持续创新，并强化解决问题的能力?戴森的办法看似笨拙但管用——坚持研究。至今，戴森在微生物学研究领域的投入已超过10亿美元。在戴森设立的两个微生物学实验室里，有专门的科学家团队对皮屑、宠物毛发、霉菌、尘螨及过敏原等灰尘成分进行全面研究。他们深知，只有了解室内灰尘的复杂构成及其对人体的影响，才能更好地处理人们在真实家居环境中的除尘和健康问题。在守护家居健康的同时，为了创造更极致的使用体验，戴森多年来也坚持开展消费者洞察，深入了解中国乃至世界各地消费者的清洁习惯和需求。戴森的科学家正在对人类和宠物毛发进行研究如果说《全球灰尘研究报告》是戴森创新的源头活水，那么一系列解决方案就是实践出真知的产物。可以说，戴森的创新并不是空中楼阁，而是扎根于现实和生活，以及每一场科学、详实又透彻的研究。在日渐激烈的市场竞争中，比起模仿和跟风，坚持创新，往往需要投入更多努力，付出更多时间。但很显然，戴森愿意等。3、布局回答最初的提问，什么样的科技才能让生活变得更好?戴森的答案是，不跟风，也不走捷径。不跟风，意味着始终对现状保持怀疑。不被事物本来的面貌所圈定，不去复刻已经存在的东西，而是尝试用新的思路和方式，去解决已有的日常生活问题。不走捷径，意味着实现上述的每一个目标，都将是一段漫长的旅程，都需要付诸切实可行的方案，和持之以恒的努力。这份努力，最终构成了一项产品的生命力。早在每项产品研发之初，戴森就会展开大量的市场调研、消费者洞察、数据收集等工作，试图找到一直以来被大众所忽视的问题。而在戴森自有的创新中心，这些调研和数据，都会成为科学家和研发工程师的知识储备，不断刺激他们创造一些新的产品想法。对于每位戴森工程师来说，最重要的事，是先了解消费者具体的需求和痛点，然后才是去试着解决问题。正是因为深入了解到，干发造型过程中带来的过热损伤，是造成中国消费者头发受损的主要原因，因此戴森Supersonic?吹风机在研发时对温度的监测也更敏锐。戴森Supersonic?吹风机敏锐监测温度，保护秀发通过内置戴森V9数码马达，结合Air Amplifier?气流倍增技术，和智能温控系统，戴森Supersonic?吹风机有效减少了对热量的依赖，不仅能以强劲均匀的气流迅速干发，还能防止高温引起的染发褪色问题。也正是因为意识到，中国家庭更关注室内空气质量，且习惯将空气净化风扇放置于房间一角，戴森格外在意产品能否将纯净空气均匀扩散至整个房间。为验证空气净化风扇的整屋净化效果，戴森开发了POLAR测试，主动抬高了产品性能的测试标准。与采用小型实验室测试的传统标准不同，POLAR测试更接近消费者的真实使用环境。POLAR测试戴森所要做的，不仅是看见消费者的需求，更是发掘被消费者忽视的问题。虽则戴森的每项创新，都源起于一个具体而微的问题，但其创造性所在，却不仅是解决了问题本身，更是改变了我们对生活和健康理念的认识。一路走来，我们在家居清洁上的侧重点，从“看得见的灰尘”向“看不见的灰尘”转移;对头发养护的关注，从“损伤的修复”切换到“损伤的预防”;对室内污染的认识，也从“局部净化”向“整屋均匀净化”转变……同样被改变的，还有对“创新”一词的理解。只要稍微认真了解一下戴森，就会发现，这家企业是有些“科学家气质”在身上的：虽爱挑战，却不冒进，沉得住气，甚至有些小小的偏执。例如，当“智能家居”的概念在全球市场上风靡，他看见了，却很谨慎。只因为把所有的东西连入互联网是非常容易的，但或许也是对消费者毫无用处的。戴森的出发点是消费者当市面上大多数产品着重于在看似酷炫的设计上发力，他依然坚持，产品能实现什么样的功能才是重中之重，并围绕功能来进行设计。这也是为什么，戴森的产品总是另类出奇。因为产品在研发之初，如果连工程师都不知道“应该把它设计成什么样”，自然也就不会受限于传统的或标准的款式。也多亏了这一坚持，产品不会因为设计而牺牲功能和使用体验，不明真相的消费者也不需要为无用的设计买单。由上可见，真正有价值的“创新”，不仅是进取的，更应该是沉静的，并始终有坚定的不可动摇的原则。在戴森这里，创新的原则正是——发现被忽视的需求，关注产品的核心功能，提升用户的实际使用体验，而非追逐时髦、盲目跟风。也唯有不跟风，不走捷径，戴森才能持续不断地创造出那些全新的解决方案，那些能颠覆传统的工程;才能有自信说出，“我们的逻辑是通过知识来做产品，我们尊重知识”。 |
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