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8月12日，联想中国举办FY22/23 Q1财季工作总结会。会上透露，联想中国在全球政治经济动荡、中国经济承压、疫情多点爆发等不利环境下，3S 业务获得多点突破，营收占比已接近30%。(注：3S指-智能设备、方案服务、智能基础设施)其中，FY22/23 Q1财季联想中国智能设备营收同比增长26%，方案服务Booking(开票)收入同比增长28%，智能基础设施订单收入同比增3%。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示，经过5年多的转型变革，联想中国已经形成了3S产品、技术与解决方案的全栈服务能力，尤其是方案服务业务已成长为名副其实的新增长引擎。未来，伴随中国数字经济的发展和智能化转型的加速，3S业务的成长空间将会越来越广阔。而联想中国凭借业界领先的业务模式、灵活韧性的运营能力以及坚定的战略指引，将持续为客户创造价值，践行“科技赋能中国智能化转型”的使命。[图注：联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军发表演讲]抓住数字经济高增长机遇 3S业务多点突破中国数字经济正迎来大发展期。工信部数据显示，从2012年至2021年，中国数字经济规模从11万亿元增长到超45万亿元，数字经济占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%。预计到2025年，中国数字经济占GDP的比重将提升至50%以上。一方面数字经济的高速发展，带动了对新IT服务的新需求;另一方面，后疫情时代带来的“混合办公”模式，进一步推动尊享服务和定制服务的需求。随着数字化办公场所的扩展，相关的设备即服务、基础设施即服务和办公场所运维等“一切皆服务”业务将快速增长。研究显示，2026年将有75%的员工采用在家庭与公司之间切换的混合办公模式，高于疫情之前的29%。正是抓住了数字经济和混合办公的发展机遇，联想中国3S业务在过去几年实现突飞猛进的发展。不仅实现多个单点突破，而且收入在中国区的占比提高至近30%，成为潜力巨大的企业第二增长曲线。优异业绩的具体表现为：· 智能设备业务（SD）：全线开花 总营收同比增26%商用平板电脑连续6个季度销量第一;消费平板电脑销量同比大增47%，位列销量市场份额第三，且是前三中唯一正增长的品牌。会议平板营收同比大增79%;智慧教育大屏销量同比增235%，IDC教育智能互动大屏跟踪报告显示，联想智慧教育大屏市场份额跻身中国市场前三，成为唯一逆势增长厂商。消费IoT产品收入同比增长50%，其中智慧投影产品收入同比增长高达990%，接近10倍速增长;商用IoT(智能边缘)产品收入同比增长62%。刚刚推出的moto razr 2022折叠屏手机，一经上线便被抢购一空。[图注：moto razr 2022折叠屏手机]· 方案服务业务（SS）：引领转型 开票收入同比增28%运维管理服务业务中，新增多个客户;ServiceForce突破百家客户，TruScale已经成为面向客户的交付选择之一，未来还将带来更多增长空间。解决方案服务业务，联想中国已打造出40多个方案，其中该季度首次发布绿色智城解决方案。“文昌智慧教育解决方案”则获 IDC教育类最佳智慧城市项目。6月发布的混合云品牌xCloud发展迅猛，目前Lenovo xCloud已服务超过100家国内外行业领军客户，覆盖制造、能源、金融等多个行业，且与多家企业展开了战略性长期合作。[图注：IDC教育类最佳智慧城市项目奖项]· 基础设施业务（SI）：构建数字底座 订单收入同比增3%一季度发布SE550V2边缘服务器, 支持边缘人工智能、边缘云等智慧场景;成功中标中国移动基于边缘计算的5G基站项目。积极响应国家“东数西算”战略，已在宁夏、甘肃、内蒙古等西部地区布局绿色数据中心资源，并与多方联手打造多个行业标杆项目。携手紫金云在甘肃打造了西北地区最大的高性能计算平台，在宁夏中卫与美利云共同建设数据中心，成立联想第一个TruScale基地，为并行科技客户提供大规模高性能计算服务器，输出全生命周期的基础设施算力服务。[图注：宁夏中卫市落地首个“东数西算”TruScale 项目]联想中国3S业务不断取得突破的同时，作为基本盘的PC市场份额亦牢牢占据了市场第一位置，特别是在高附加值细分市场领域，表现尤为突出。该季度，DWS台式工作站的销量市场份额同比提升了7.6个百分点，达到44.5%，位列市场第一;MWS移动工作站的销量市场份额，则以45.5%的占比位列市场第一。坚定转型变革 全栈全周期服务能力加速成长联想中国3S业务的迅猛成长，不仅与中国数字经济的蓬勃发展因果承接，也与联想中国5年多来坚定的战略转型、以及由此形成的行业领先业务模式，十分相关。从2017年开始，联想中国便率先进行战略布局，推动“以客户为中心转型”和“3S转型”两大转型。“以客户为中心转型”，即“以产品为中心”调整到“以客户为中心”的业务模式，并在不断迭代升级，直至今天已成为行业领先的业务模式。“以客户为中心转型”具体的迭代过程为：第一阶段，通过打造触点管理平台、数字化的营销平台、客户数据管理中台等，建立全触点直达客户的能力，快速提升个人会员数以及商用直营的客户数量;第二阶段，致力于客户全旅程体验提升，通过数字化平台和客户管理平台，提升商用客户激活数和个人用户月活;如今已经发展到第三阶段，正在逐步形成客户全周期服务的理念，过去对客户的服务仅以提供产品为主，现在无论是对B端客户还是C端消费者，联想中国都力争提供除了产品之外的全栈全周期服务，比如生态服务、软件内容服务、解决方案服务等，以期成为2B客户的新IT Partner(伙伴)和2C用户的智慧生活新伙伴。“3S转型”，实际上是联想中国寻找PC之外的第二增长引擎，即不断调整组织架构，加大对3S业务的投入，增强软硬件一体化的服务能力。其中包括：智能设备业务，联想中国开辟了平板、手机、物联网设备和场景解决方案服务;基础设施业务，开展了服务器、存储、软件定义、5G融合网络、边缘计算等业务;方案服务业务，开拓了硬件支持服务、运维管理服务、解决方案服务。目前，联想是业界少有的“端-边-云-网-智”全要素覆盖的ICT厂商，不仅架构完整，而且具有全栈服务能力。更为难得的是，联想中国在坚定两大转型过程中，沉淀并打磨出具备云原生、中台化、AI智能特征的、驱动业务模式转型的智能IT引擎——擎天，包括IaaS，技术中台和通用业务中台的GPaaS以及面向不同行业领域的VPaaS。以“擎天”技术架构为核心，联想中国在方案服务业务领域，又打造了重装师和纵队双轮驱动的模式，不断推出创新型产品、技术、解决方案等3S全栈服务。除自身的业务转型之外，联想中国亦受益于整个集团智能化转型积淀的数字化能力优势。6月，Gartner公布的2022年全球供应链TOP25榜单中，联想集团攀升7位至第9位，是排名最前的中国企业。Gartner评价称，联想集团利用5G、区块链、物联网、机器人流程自动化和人工智能等先进技术，以优化向全球客户提供的产品和解决方案。这意味着，联想集团构筑的数字底座能力持续发挥作用，一方面助力联想在中国区的3S全栈服务能力提升，另一方面也为客户打造了智能化转型的最佳实践。[图注：联想四大项目获得2022年“IDC供应链科技领导企业奖”]坚定的战略转型磨炼，联想中国亲身走过信息化、数字化和智能化这条路，所有的探索都转化为宝贵的经验和方法论，也形成了具有独一无二优势的以客户为中心的全周期服务，以及3S全栈服务能力，可以真正做到用科技赋能中国智能化转型。案例落地千行百业 科技赋能中国智能化转型凭借全栈全周期的3S服务能力，以及转型过程中形成的“内生外化”方法论，联想中国正帮助千行百业实现数字化、智能化转型，落地案例也越来越多。(所谓内生外化，就是用联想的技术先服务于联想自身的数字化和智能化转型，然后把成功的经验变成联想孵化新业务的基础，支持其他客户的数字化和智能化转型。)在以客户为中心的转型中，联想中国的各业务不再拘泥于硬件产品，而是扩展到解决方案。在精准理解客户在办公领域的痛点和需求后，联想中国推出联想3X(1+N)智慧办公解决方案，并与混合办公的先行者微软合作，实现了微软16万员工的办公需求，满意度高达90%。在教育领域，联想中国还发布了联想教学教研1+1解决方案，为河南省新乡、洛宁、博爱县学校教学信息化升级提供了近千套大屏及备授课软件的智能化教学解决方案。[图注：联想教学教研1+1解决方案]“东数西算”工程，让数据中心等基础设施的升级改造备受关注，联想中国已经在该领域落地标杆案例。2021年，联想中国与并行科技达成战略合作，以联想TruScale服务模式，用订阅服务方式整合服务器、数据中心、管理外包服务等，将并行科技的计算资源整合为统一云计算资源池。双方在宁夏中卫落地了中国第一个TruScale服务项目，为并行科技赋予了一件灵活的战衣，得以让其敏捷、可持续、低成本地参与市场竞争，成功地将数字技术转化为自身的战斗力。在双碳目标下，世优电气基于易用性、可用性、二次开发等多方面的考量，对市面上的智能运维供应商进行多方对比，前瞻性地选择了联想边缘计算网关ECG-AR70P和LeapIoT平台组成的软硬件一体化方案，实现设备监控、远程管理等的数字化、智能化，并以此按下转型加速键。在解决方案服务业务方面，联想中国打造重装师和纵队双轮驱动的模式。重装师，即以联想自主研发的技术中台为核心，整合数字化、智能化解决方案，服务于企业客户，第一季度已形成40多个方案。纵队，即围绕重点垂直行业，整合数字化、智能化解决方案，服务于企业客户，目前覆盖行业包括：智慧教育、智能制造、智慧城市、智慧园区、智慧零售等。其中，联想携国家工业信息安全发展研究中心、人民网财经研究院等专业机构共同编纂《智慧城市白皮书》，该白皮书是国内首个针对新型绿色智慧城市的专业调研报告，对产业各界具有指导意义。[图注：《智慧城市白皮书——依托智慧服务，共创新型智慧城市(2022 年)》]联想中国也一直致力于对ESG(环境、社会、治理)领域的投入，使得公司在第一季度取得一系列新成果。今年6月，联想中国重磅推出了首款面向企业永久免费使用的“联想企业碳核算平台”，及面向联想内部员工的碳普惠平台“联想乐碳圈”;联想中国与北京绿色交易所达成合作，共同推动绿色低碳循环经济及引领行业低碳转型。今年4月，联想中国首次在行业内推出技术产品设备的零碳服务，可以实现设备全生命周期内的碳足迹认证，及设备全生命周期的碳中和。值得一提的是，结合自身实践和服务经验，联想中国已经沉淀出一套企业智能化转型框架，以及企业智能化成熟模型。对于遇到数字化、智能化转型问题的企业，联想中国还提供“联想禾木咨询”服务，以过硬的专业实力实现对客户的全旅程和全周期服务。联想中国在转型道路上取得的硕果，让科技赋能中国智能化转型的使命更加清晰和坚定。刘军在内部信也表示，“期待各位在新的起始，不忘初心，锐意变革，保持双手沾泥的创业精神，持续以智能化新武器来提升战力，为成为3S Leader这一伟大理想而奋进。” |
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