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【ITBEAR科技资讯】8月22日消息，中国铁路部门宣布，自今日起，12306旅客信息服务功能将迎来全面优化，以提供更为细致全面的出行信息服务，从购票到乘车，再到退票改签，以及相关通知和晚点提示，旨在提升旅客的出行体验。经过深入的调查研究，中国铁路部门积极推动了12306系统的研发升级，对信息服务功能进行了一系列的优化。这次优化主要体现在以下几个方面：首先，服务场景得到了进一步丰富。原先12306系统已经向旅客推送购票、退票、改签、列车停运和恢复等信息，而此次优化不仅在基础信息的基础上新增了候补同方向增开临时列车、晚点提示以及检票地点变更等出行细节，为旅客提供更全面的服务。其次，触达范围将会进一步扩大。此前，12306系统仅向购票人推送服务信息，然而，在这次优化后，服务信息将扩展到所有乘车人，确保所有旅客都能够获取相关的服务信息，无论是购票人还是乘车人。最后，推送方式也将得到优化。根据旅客的需求，服务信息将通过微信、支付宝以及12306手机App进行推送。对于未开启微信和支付宝消息通知的旅客，系统将通过手机短信的方式传递服务信息，确保信息能够及时传达给旅客。据ITBEAR科技资讯了解，铁路部门在宣布这一优化消息时强调，旅客在购票时务必提交准确的乘车人手机号码，并保持通信畅通，以便及时接收铁路出行服务信息，从而更好地安排行程。通过这次全面优化，中国铁路部门希望能够更好地满足旅客的信息服务需求，提升整体出行体验。这一举措将进一步使12306成为旅客出行的贴心助手。 |
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