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【ITBEAR科技资讯】4月1日消息，长安深蓝宣布将开展“深蓝品牌周年庆，客户服务再升级”活动，并将对已购车车主的用户权益和售后服务体系进行全面升级。据ITBEAR科技资讯了解，此次长安深蓝用户权益升级主要包括：对已提车车主赠送整车终身质保，赠送范围为2023年3月31日24:00以前提车的首任深蓝SL03车主(以尾款支付时间为准)，车辆用途为非营运，每年行驶里程不超过3万5千公里。除此之外，车辆还需严格按照使用说明书中的保养时间和项目，在深蓝授权维保中心进行规范保养;事故车辆在深蓝维保中心维修;车辆因人为、事故、私自改装、自然灾害等原因造成的损坏不在终身质保范围内，且不含易耗件。售后服务升级主要包括：通过深蓝App自助预约，在约定时间内到店，无需等待，直接接受保养服务，如等待时间超过30分钟，补偿500元。故障发生后，返回维保中心处理，如果48小时无解决方案，总部服务专家将第一时间到达现场解决问题。深蓝汽车为您提供7x24小时道路救援服务，深蓝管家接到电话5分钟内安排救援工单，救援人员在约定时间内到达现场，如果超出约定时间，补偿120元/小时。此外由产品原因产生的救援，深蓝汽车将根据客户需求免费提供出行服务或同等价值的交通补贴。如果您在购车、用车过程中出现任何疑问，可随时咨询，一般咨询问题30分钟内解决，服务问题24小时内解决，投诉问题72小时内解决。长安深蓝此次用户权益和售后服务体系的全面升级，将进一步提升用户的购车、用车体验，也充分体现了长安深蓝对用户的关心和承诺。 |
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