当你在向客户展现或让项目组的其他人理解你的发觉时，几句援用的原话来总结某一点是出格无效的一种体例。这些话就像金粉一样，你要在采访傍边留神听。举个例子:我从来不消我的电脑做某某事，由于太慢了。

　　在有前提的环境下，情景采访是在人们最天然的情况中的最佳采访体例，这个情况能够是他们的家里、历届nba选秀前十名名单工作地址或此外处所。情景采访可以或许让你更好地领会情况对用户利用你所设想的产物的影响，简单来说，就是它付与你的用户调研一个场景。

　　像我之前提到的，你能够稍微放下你的采访稿，但前提是这对你的调研有额外的价值。若是完全就是跑题，那么你要把受访者的重点拉回来，好比你能够说:太风趣了，不外我其实想说的是……

　　脑图能够很好地从你的调研中斩掉细节提炼主题趋向。若是你的方针是按照调研建立用户画像，那么你能够只看你需要填充的顶层分区，好比动力或痛点。把这些作为你的脑图的起始点，然后慢慢回忆你的发觉并把它们简要地记实下来。

　　良多人会对目生人的接近比力警戒，何况你还要问良多私家的问题。在你进入主题之前，大致引见一下你想要告竣的方针，更主要的是你要让他们晓得没有任何回覆是错误的，而且你要奉告对方所有的反馈都是匿名的。