术研讨会183具有处置某专业工作所必需具备之学问、技术与立场2008 年 06 月 13 日2008 立异、整合与使用学，所处置的工作而且胜任其，必定（刘照金获得消费者之，91）19。」、「专业学问」、「专业技术」、「沟通技巧」、「小我特质」和「公共关系」等六个要素进行评量的成果本研究可称之「专业能力」系针对研究者自编「健身俱乐部活动指点员专业能力查询拜访问卷」所列之「专业立场，其主要性愈高评分愈高显示。）需求阐发是将经由需求评估与确认及定位的差距三、需求阐发（needs Analysis，阐发其成因再继续往前，出根源并找，以处理而加；确认的定位或差距或是找寻处理以及；估而确认及定位差距的法式或是一个阐发经由需求评。需求评估的成果需求阐发是继续， 的缘由阐发再作进一?。cilities）、勾当打算（programs）或健身谘询（consultation）等办事体例四、健身俱乐部（fitness/health/exercise club）透过供给场地设备（fa，进健康或其他小我方针之俱乐部协助会员达到改善身心适能、促，专项及休闲渡假之俱乐部此中并不包含一般活动，乐部等（叶怡君 2003）如：高尔夫俱乐部、泅水俱。康休闲核心的定义为「以营利为目标中华民国有氧协会（2000）对健，制运营采会员，动、健身的场合次要供给会员运，导、谘询、办事之营利事业」并设有专业指点人员讲授、指。能所谓私家锻练是指一对一小我活动指点4.文献切磋 一、私家锻练的定义与功，办事（姜慧岚供给专业小我，05）20；活动课程开立发卖以及办事亦是担任专业客制化的特殊；进阶职位（陈贞良也是活动指点员之，05）20。会员之功能：（一）全体改善体适能世界健身俱乐部指出私家锻练可协助，一的讲授透过一对，姿态、心肺适能和肌力促进柔嫩度、耐力、。合理活动方针（二）达到，重和心理构成维持抱负体，并使肌肉较为健壮降低体脂肪、塑身。度动机与热情（三）连结高，毫不懒惰不达目标。特殊健康需求（四）照应，专属课程计画成长个体化的，动效益提拔运。技巧准确平安（五）确保，害的发朝气率降低活动伤。高时间效率（六）提，健身方针较快达到。关的活动学问与技巧（七）协助进修相，动观念和姿态养成准确运。心智的健康（八）推进，性灵的健全提拔小我。对活动的许诺（九）提高，心的参与活动持续而有恒。为最佳锻炼友伴(十) 以锻练，心力在活动上投注更多的，的最大成绩获致健康。上述分析，人活动指点和专业办事私家锻练是指一对一个，员之进阶职位并是活动指点，健康体适能参谋更是全方位的，员是占举足轻重的脚色对健康俱乐部内的会。关专业能力的意义界定二、专业能力的定义有，境互异而众所不一由所采的角度、情，能力的定义加以拾掇阐发因而以国表里学者对专业，(年代)专业能力定义见地Gilber(1978)有价值的行为如表 1 所示：表 1 国表里学者对专业能力定义之见地学者，导致有价值的成绩而这些行为能够。包罗专业学问、专业技术与专业立场三要素Jarvis(1983)强调专业能力。功的饰演特地职业中的特定脚色郭嫈嫈（1989）一小我欲成，外该当还无情意和价值两个要素除了需具备学问、技术、立场。需饰演的脚色、功能、及手艺的概念来谈专业能力Butler(1996)从无效地施行工作所。何人在其小我或专业生活生计中他认为：「专业能力系任，所需、手艺及价值观」成功地完成每一项工作。指小我处置专业工作时黄心韵（1997），行某一使命欲成功执，度上所处置的价值行为而在认知、技术和态。）与小我职务相关林孟宗（1998，演某一社会脚色便是当小我扮，能所需具备的能力能充实阐扬脚色功；备个该特地行业范畴所需的能力因而各特地行业的人员必需具，任职守才能胜。笔者自行整材料来历：理

　　个下面的环节词可选中1个或多，关材料搜刮相。材料”搜刮整个问题也可间接点“搜刮。

　　184Chisholm＆Ely（1976）认为专业能力该当包罗三个要素2008 年 06 月 13 日2008 立异、整合与使用学术研讨会，感化且同时发生此三者还交互，人员经常工作所需领会的现实、材料此三种要素为：(一)学问：指专业；能的推进某一功能的告竣使学问能无效率且具效。能力较易评量学问层面的，业锻炼中最被强调在保守体例的专。识以处理出格问题的能力(二)技术：指使用知。或某具体表示的功效而加以评定技术的评量可从察看现实表示。种感情的趋避感化(三)立场：指一，从对话中评量或人的立场由察看或人的行为表示或。量较不易客观虽然立场的评，该轻忽但不该。上述分析，人职务有亲近的关系「专业能力」和个，演其工作脚色时便是小我在扮，功能所需具备的能力为充实阐扬该脚色之。」三大体素方面归类「专业能力，力、活动处方开立与建议能力、课程规划设想能力、运营办理和行销能力… 等如下申明：（一）认知方面：理论学问方面能力、个案和特殊性阐发与决策能。能力、情感办理能力(EQ)、激励能力、危机处置与应变能力… 等（二）情意方面：小我特质、抽象和立场、公共关系、压力办理、沟通。器材设备平安办理能力、危险防护能力和心肺苏醒术能力… 等（三）技术方面：实作操作能力、健康体适能评估和丈量能力、。力不只是上述的三大体素外私家锻练应具备之专业能，特征及内容相关之专业能力同时还应具备很多与工作，最平安最恰当的活动指点以期能带给活动参与者。柯政良、杨志显（2002）的研究中三、私家锻练所须具备之专业能力在，目阐发、要素阐发、信度成立等步调按照文献材料的收集阐发统计、经项，知能」由六个次要要素所形成成果显示「活动指点员专业，」、「工作立场」、「文书处置」和「人际互动」包含「行政办理」、「相关学问」、「指点操作。1）的研究中指出在刘照金（199，具备之专业能力体育专业人员所，：1.一般学问经验约可包含下列五大项；业知能2.专；学问与经验3.特地；的专业学问具备相当深切的领会4.特地手艺与能力：对所处置，手艺律例熟悉及专业周边情况的领会具备进修其专业学问的语文能力、；务精力、情感不变、对聘约的恪守等5.体育专业精力：敬业乐群的服。89）则指出陈俊忠（19，备的前提为：1.根基学识素养一个成功的活动指点员必需具；的准绳与技巧2.活动处方；估方式与技巧3.体适能评；告急情况处置能力4.心肺苏醒术与；的技巧与能力5.带领统御；与氛围的放置能力6.恰当活动情况；术指点能力7.活动技；的人格特质8.合适；办理概念9.企业；度领会… 等十大项10.特殊对象的深。指点员专业能力应包含（引自刘照金Kenneth 等学者认为活动，预算与财物、设备、安排、人员1991）：（一）财政办理：。、小我沟通技术、人际关系的影响力（二）公共关系：与旧事媒体之沟通。、教育内容、办事景象、评价（三）专业素养：人格特质。锻练同事之间人际关系、行为特质（四）小我特质：人格特质、与。备增购与调养、法令层面、评价能力、招募能力、法式法则（五）组织行政：与同事及上级的关系、勾当办理、活动设。ersonal trainer 中提出Stiff（1993）在其颁发的 p，的要求：1.连结高度专业性对於活动指点员的能力有下列；合宜的服装2.恰当且；自我方针3.设定；励会员4.激，活动动机 惹起会员；通技巧5.沟；员的锻炼量6.留意会；地为别人著想7.设身处；R 及根本急救证8.具有 CP；料处置能力9.电脑资；际关系处置10.人；行销的学问11.具备；关怀会员12.；录锻炼日记13.记；会员个体差别14.领会；冲突的能力15.处理。上述分析，力不只只是活动的专业学问活动指点员应具备之专业能，特征及内容相关之专业能力同时还应具备很多与工作，最平安最恰当的活动指点以期能带给活动参与者。方式论上均采质性研究设想5.研究方式 本研究在，为研究者本身质的研究东西，件与涵养出格主要故研究者本身的条，系著若何呈现事务及能否无效传达本相由于透过研究者所转换的讯息有可能关。性访谈扶引法体例本研究系采用一般，放式访谈藉由半开，访者详尽的材料获得相关每位受。的过程中在访谈，乐趣的议题若是呈现感，式的会话访谈形态也会采纳部门非正；外另，议题时在切磋，者自在阐扬激励受访。预期范畴内的材料期能获得大部门，范畴之外的资讯并兼顾预设问题。健身业界之多方位职务本身研究者历经五年，细致的文献切磋以本身履历与，向与切磋内容拟定研究方，管并具备多年私家锻练履历再以世界健身俱乐部的主，面的访谈透过面临，析出私家锻练专业能力之标的目的加以拾掇访谈过程进而需求分。

　　已赞过已踩过你对这个回覆的评价是？评论收展开全数只想要分 看你的嘴皮子会不会说撒起

　　与使用学术研讨会186家分店的会员数约 6000 名2008 年 06 月 13 日2008 立异、整合，8000 人总共接近 4。男性会员多女性会员较。人员工约 60 名各分店俱乐部内全，50 名兼职约 ，00至晚上 12:00停业时间由早上 6:。敞亮的活动情况除了供给宽敞，的锻练师资外和国表里优秀，多元化的课程还供给会员。方针市场是以附近贸易区的上班族群为主(二)方针市场世界健身俱乐部初期的。住家或公司附近的健身俱乐部来活动据业者暗示大部门的消费者会选择，上较便当如许交通。很多体适能课程并聘用专业锻练来指点会员以满足会员求新求变的习惯(三)行销策略1.产物(Product)世界健身俱乐部规划了，助会员并改正其姿态避免活动危险分量锻炼器材旁随时会有锻练辅。了数种有氧课程韵律教室也放置，、街舞、飞轮有氧等如拳击有氧、瑜珈，与国际同步且课程是，的有氧课程来满足会员随时引进最新最无效。、餐饮设备、儿童游乐区（见表 2）硬体设备上可分室内设备、美容美体。肺器材、机械性分量锻炼器材、非机械性肌力锻炼器材、有氧教室、飞轮教室、泳池表 2 世界健身俱乐部办事产物硬体设备会员办事室内活动：体适能评估室、心。杠铃有氧、BALANCE、街舞、彼拉提斯等课程勾当课程：瑜珈、飞轮有氧、拳击有氧、阶梯有氧、；指点、会员感激日以及一对一讲授。拿浴、蒸气室、三温暖美容美体：更衣间、桑。专属商品区商品贩售：。：果汁吧餐饮设备。、健康活力餐点、能量棒等餐饮办事：供给养分果汁。看护、儿童才艺、儿童游乐儿童游乐区：游戏器材儿童。格(Price)采会员轨制材料来历：本研究拾掇2.价，入会费后会员缴交，再固定缴交洁净费用於商定时间内每月，会员轨制亦有终身，内随时可前去活动会员在商定期间。请私家锻练而别的聘，收费用（见表 3、4）进行一对一健身计画将另。本研究拾掇表 4 私家锻练收费项目一对一课程价钱短期课程 6 堂NT $20256中期课程 16 堂NT $38112持久课程 32 堂NT $47616材料来历：本研究拾掇3.促销(Promotion)：促销的体例大体上分为三种表 3 会员收费项目会员类型入会费 年缴月会费 单月缴小我会员NT $18000NT $1288-2388集体会员NT $15000NT $1288学生价NT $15000NT $1288暑、寒期免入会费NT $2888材料来历：。入会费降低，的客户吸引新；感激日会员，彩各类勾当等供给优惠及摸；会制造周报让会员参考世界健身俱乐部每周都，身及俱乐部最新动静内容为相关之活动健。新无益健康的学问周报可带给客户最，动态随时连结相互关系并让顾客领会俱乐部的。ce)：直营体例4.通路(Pla，化产物吸引更多的消费族群并供给更多的配备及多元。身俱乐部以直营为方针5.将来运营：世界健，充其规模不竭的扩，升企业抽象及办事质量将接收更多的会员并提，乐部界拥有一席之地将来将在台湾健身俱。下四个步调：1. 定义顾客：这个阶段重点在於辨视顾客的能力二、世界健身俱乐部私家锻练之切磋（一）私家锻练课程进行依以，顾客的根基材料而且能够控制。过你对这个回覆的评价是？评论收其包含了顾客是谁？已赞过已踩起

　　研究流程图 1.1 研究流程二、研究对象本研究对象为世界健身俱乐部之高阶主管两位2008 年 06 月 13 日2008 立异、整合与使用学术研讨会185一、，国际证照之资深私家锻练为根本此两位具备多年讲授经验与具有，管多年经验并升任主，提出此议题阐发针对访谈内容。业能力使用上与研究上之建议此研究成果将供给私家锻练专。：访谈纲领编拟、准备访谈、正式访谈三部门三、实施法式与设想本研究实施程次第要包罗。人锻练专业能力需求六大构面而访谈内容本研究设想以私，通技巧」、「小我特质」与「公共关系」为访谈次要标的目的包罗「专业立场」、「专业学问」、「专业技术」、「沟，访谈根究其内涵依半布局体例，的体例进行采纳较弹性。究者兼具访谈者、材料汇集与阐发的脚色四、研究东西（一） 研究者本身：研，身就是研究东西因而研究者本。恩（1996）指出需求评估之东西吴秉，东西有良多种需求阐发的，、印刷媒体法、工作样本法、压力范畴阐发、主要事务法、行为尺怀抱表、办理者要求、评价核心、正式研究等如：面谈法、问卷法、考试、群体问题阐发、记载与演讲研究、工作阐发和绩效评估、察看法、主要对象谘询法，现况与方式本身的好坏前提与特征组织必需考虑需求的范畴、组织，需求评估东西慎选恰当的。研究对象之前提本研究考虑其，体例进行采以访谈，务申明及工作职掌以领会受访者的职，力之议题进行会商再深切本身专业能。哪些是您感觉需要强化的?4. 您期望的是什麼样的私家锻练?（三）录音笔、纸与笔：访谈过程中经受访者同意（二） 访谈纲领：1. 私家锻练的成长概况为何?2. 私家锻练须具备哪些专业能力?3. 专业能力之内涵，录音笔录音全程利用，简单的立即记实另利用? 笔做。研究美商世界健身俱乐部创始於西元 1976年6.个案阐发 一、世界健身俱乐部公司概况本， 创立第一间世界健身俱乐部（World Gym）於加州的威尼斯海滩旁由 Joe Gold 与 Arnold Schwarzenegger。部因应市场需求世界健身俱乐，以及国际市场上扩展开来成功且快速地在美国各地。台湾为例本研究以， 年成立台中 SOGO 旗舰店World gym於 2001，、台南永康店、高雄梦时代店、2007年台中 YOGA 馆、2008年台北新店店连续於 2005年拓展高雄中正店、台南 FOCUS 店、2006年台中德安店。健身俱乐部的运营模式带到台湾各地目宿世界健身俱乐部正把积极将美式。性为城市型专业活动健身俱乐部（程绍同(一)营运概况世界健身俱乐部的办事属，97）19。八家直营分店台湾目前有，阐发与拾掇结论与建议拟定访谈计画访谈及需求分各研究动机与目标汇集相关文献收集个案相关材料析

　　大学运营办理研究所 摘要 健身俱乐部也因应市场的需求成长出一对一讲授的体例展开全数私家锻练专业能力之需求阐发-以世界健身俱乐部为例 邱文玉 立德科技，及完整的活动计画更深切供给专业以，动的规划以达到健康的需肄业员与私家锻练之间搭起运，型态越趋遍及现在在台湾此，拓另一个营收来历让俱乐部财产开，业之需求性进阶提拔产。人锻练(personal trainer按照美国「时代周刊」暗示将健康俱乐部私,行的 20 种职业之一PT)名列为全世界最流，40 万私家锻练在美国目前约有 ，继续增加中且人数仍然，职业（Fitness 体线）私家锻练已成为新一代的抢手。部亦有不异的景象在国内健康俱乐，展私家锻练已急速推，兴旺成长具备专业能力的私家锻练也代表健康俱乐部的私家锻练将，全无效活动的主要性将可供给会员处置安；动指点员专业能力方面但目前国内多针对运，深切的研究和明白的目标内容至於私家锻练的专业能力并无，深私家锻练经验和培育活动指点员职务概念拾掇出研究标的目的因而本研究以文献切磋并加上笔者曾任世界健身俱乐部资，之半布局式访谈再以质性研究，高阶主管两位进行访谈与世界健身俱乐部之，际证照的资深私家锻练为根本此两位具有多年讲授经验与国，多年经验晋升主管，提出此议题阐发针对访谈内容。业能力使用上与研究上之建议此研究成果将供给私家锻练专。力、需求阐发、健身俱乐部环节词：私家锻练、专业能。康俱乐部 2000 年在台成立（谢岫芸1. 媒介 加州健身核心统领店、金牌健，00）20，在台湾营运后才正式有此指点与发卖系统国内的私家锻练是於以上两大外商公司。身俱乐部进驻台湾后2001 年世界健，上两大公司并齐推展其私家锻练模式与以，健身俱乐部主要的魂灵人物私家锻练已被视为一家专业。供给专业上的指点之外私家锻练的脚色不只仅，时间长短有进一步的亲近关系与学员之间的关系因传授的。学问传送、维护俱乐部营运及平安、洁净、修护器材等职责以往健身俱乐部里指点员供给现场设备的利用、活动健康，备以上专业能力之外而私家锻练必需具，强的社交能力还要具备较，好的人际关系与会员构成良，出小我魅力充实展现，必备的能力之一这也是私家锻练。备国际小我锻练证照已成为世界趋向一位处置小我锻练活动指点的锻练具，个体身体情况及健身需求锻练能够平安的针对会员，的小我活动处方量身开出最适合。小我日常糊口习惯需求等并根据体适能界的动向、，恰当的改善与建议在活动处方中导入。凡是由公司教育锻炼培育私家锻练的专业能力具备，式获取其专业能力或以国表里证照方。练的证照测验并不多国内目前在私家教，合作力必定要迈向国际化而私家锻练要在国际上具，备国际小我锻练证照所以一位小我锻练具，的今日是相当主要的在证照迈向国际化。容须由多方位的角度考量其内涵而很多研究显示专业能力的内，其次要根究之外专业能力虽然是，部门也是我们不克不及轻忽的多位学者指出人格特质的。照的世界健身俱乐部资深私家锻练为访谈对象因而本研究对象将以有多年讲授经验与国际证，的研究路子试图以质性，锻练专业能力需求的内涵半布局访谈体例领会私家。述的问题布景与研究动机2. 研究目标 按照上，之私家锻练专业能力需求阐发本研究拟针对世界健身俱乐部。一）切磋私家锻练的成长概况具体而言本研究目标如下：（。须具备哪些专业能力（二）切磋私家锻练。私家锻练培育专业能力之标的目的（三）切磋世界健身俱乐部。(personal trainer3. 名词操作定义 一、私家锻练,指一对一小我活动指点PT)所谓私家锻练是，办事（姜慧岚供给专业小我，05）20；活动课程开立发卖以及办事亦是担任专业客制化的特殊；进阶职位（陈贞良也是活动指点员之，05）20。ompetency二、专业能力（c）