的竞品阐发颠末上一轮，美”全球护肤品社区平台现已确定自主研发“您的，ent）社区分享公共用户对商品的评价与利用体验来获取用户流量该平台前期通过UGC（User Generated Cont，户忠实度添加用，式的方式引入护肤品电商变现后期则通过自营直采+拼团模。

　　户群体的分布按照焦点用，区一二线城市进行推广前期重点在东南沿海地，操纵好高校群体这一用户集群）前期先简历强大的社区关系网（，度以及用户粘性也会比力高如许用户的接管度和志愿程。线上线下的渠道资本进行整合推广体例能够将内部外部、，用增加策略去推广引流整对性而且有共同的运，子用户的入驻完成初期种。

　　本上都履历过网购护肤品（1）80、90后基，步拓展市场若想要进一，商垂直平台的宣传和推广还需要加强对护肤品电；

　　品的履历吗？您对这种购物模式的感受若何（8）您有通过护肤品分享社区采办护肤？

　　起来看分析，红书的用户皆有共性唯品会、聚美和小，0后的一线城市女性为主以00后、90后、8，注重皮肤调养次要特点是，分享乐于，有强烈采办需求对高质量护肤品，能力较强且消费，高忠实度具有较，您的美”的方针用户上述特征形成了“。

　　后用户而00，及营销推广策略相关这跟产物的定位以，明星效应其小鲜肉，采办能力也较为凸起使得年轻用户群体的。后、因春秋较大而60后、70，物能力差领受新事，保守等缘由消费习惯较，量占比低导致用户。

　　台“您的美”的用户研究演讲本文是一份关于护肤品社区平，利用群体的用户画像为根本以唯品会、聚美、小红书，问卷和用户访谈的内容布局设想了“您的美”用户查询拜访，”社区平台用户画像并生成了“您的美。

　　数据显示按照艾瑞，产物的利用人群春秋占比中唯品会、聚美和小红书三个，45%摆布80后占比，比29%90后占，22.4%00后占比；两个春秋间段的用户在80后、90后这，期的白领、公事员等一部门处于事业不变，不变收入，力足采办，愿望强消费，活质量追求生。工作的学生或在校生（留学生）另一部门相对低龄用户为刚起头，事物快领受新，程度无限但收入，海外高质量商品更情愿低价采办。

　　于采办志愿（5）关，户选择伴侣保举跨越一般的用，此因，要与电商平台连系社区交换模块需，一守一攻，量和用户粘性添加用户数；

　　都感觉网购忌惮的是产物的质量问题（2）履历过网购的人中有一半以上，商平台的成立申明护肤品电，障必必要严酷产物质量的保，户流失防止用。和保障有益于潜在用户的转化对成果进行必然程度的担保；

　　国法式员是吃芳华饭的听到良多言论说在中，品司理呢那么产，春饭吗也吃青？

　　41人参与回覆本次问卷共有，第2题显示按照问卷，查的用户日常平凡不护肤有9位参与问卷调，此因，时列为无效问卷这9份问卷暂，量为32份无效问卷数。率100%问卷收受接管，率为78%无效收受接管。

　　这种需求吗？若护肤品分享社区内有针对此类场景的专题攻略（10）您能否有出国旅游购物参考购物攻略的习惯呢？您有，定您的采办清单吗您会阅读并以此决？

　　护肤品分享社区的依赖性目标：领会旅游购物对，了该场景的需求社区能否能处理。

　　能够看出从数据，成为网购市场的主力军80后、90后曾经，逐渐插手市场00后也在。此因，问卷查询拜访前期的，、80后人群作为次要调研用户人群我成心向的选择了00后、90后。

　　持何种立场？能否会阅读并以此作为采办商品的根据（9）您对护肤品分享社区内呈现运营方整合的内容？

　　肤品履历的方针用户参与用户访谈按照查询拜访问卷挑选2位有过网购护，的纲领如下用户访谈：

　　干预干与卷查询拜访（1）通，体）目前对于“网购护肤品”的痛点找到用户群体（设定为年轻女性群；

　　此次访谈的支撑感激参与者对，联系体例确认其，种子用户群将其插手，问的小礼物并奉上慰。

　　护肤品电商品类的偏好目标：校核参与者对，点与所注重的方面明白其购物中的痛；

　　高质量个性化保举”功能的切确用户群体（2）通过调研确定“社区交换”以及“；

　　此因，户调研与研究竞品反馈的体例该演讲旨在通干预干与卷查询拜访、用，的合作策略基于产物，您的美”的需求收集并梳理“，Viabe Product）模子制定产物MVP（Minimum 。

　　攻略与用户利用笔记的习惯？如有该习惯（4）您在采办护肤品前能否有阅读商品，道来获得参考材料您凡是通过何渠？

　　的优错误谬误感触感染强烈（5）对于小红书，解产物的利用感触感染长处是能间接的了，假货掺杂错误谬误是真；优错误谬误感触感染对于淘宝的，选择性多长处是，比力好售后，较平安总体比，工具比力杂错误谬误就是，用户画线 像

　　看一些相关文章以及上淘宝看看评论和口碑（3）采办护肤品之前根基上城市去小红书；

　　湖北、河北、河南、江苏、浙江等一线发财城市（省份）唯品会、聚美和小红书的用户次要集中在广东、山东、，年轻人群集散分布区这些区域皆是中高端，产物定位均吻合相对程度上与其。域分布环境比力类似三个竞品的用户地，了广东以外而唯品会除，布占比则相对平均在各地域的用户分；接近我国东南沿海城市三个竞品的城市分布均。

　　40岁的女性春秋为18—，地域一二线城市次要在东南沿海，和办公室白领大部门为学生。较高的成本付出有较强的志愿和，景为网购护肤品次要志愿消费场。

　　方面考虑可从多，户来说从用，是平台营收来历护肤品发卖额；牌商来说从产物品，提拔品牌宣传力度的告白费颠末筛选、优化搜刮等来，营收来历也是一项；产物的金牌文章保举对证量有保障的口碑，保举费收取的，的此中一张体例也是多元营收；供定制化的护肤办事对于用户还能够提，费多样化实现付，利模式拓展盈。

　　不熟悉PS：，品分享社区的定义则注释一下护肤，书、网易考拉海举例子：小红购

　　于身边伴侣的保举与小红书、淘宝等平台的领会（1）对于网购护肤品的决策成分根基上都是源；

　　用户多以女性为主三个竞品的活跃，最为显著以唯品会，87.85%女性占比高达，户占比81.04%聚美的女性活跃用，户占比85.98%小红书的女性活跃用，户数量占比有差别三者虽然女性用，异不大但差。可见由此，逛街购物的热衷度极强女性比拟男性而言对，更廉价的护肤品与高质量商品且更倾向于在国外采办比国内。

　　访谈进行摸索性研究（1）操纵发散性，的布景和学问领会相关行为，的根基环境领会用户。

　　运营为焦点的进修、交换、分享平台人人都是产物司理（是以产物司理、，、社群为一体集媒体、培训，品人和运营人全方位办事产，办在线+期成立9年举，+场线，运营大会20+场产物司理大会、，成都等15个城市笼盖北上广深杭，影响力和出名度外行业有较高的。米网易等出名互联网公司产物总监和运营总监平台堆积了浩繁BAT美团京东滴滴360小，与你一路成长他们在这里。

　　%参与者为女性此中75.86，于18-45岁春秋段89.66%参与者处，的税后收入为5000-15000人民币/月89.66%参与者目前栖身于一线%参与者。所述综上，根基合适自研产物方针用户的特征本次问卷查询拜访参与者的人群特征，成果无效问卷查询拜访。

　　究和用户画像的绘制通过以上的用户研，给出初步的处理方案洞察出以下需求并：

　　或网易考拉内的UGC社区、网易考拉内的官方内容导购当用户想不起渠道时进行提示：商品下面的攻略、小红书；

　　查询拜访阐发按照问卷，用户在一二线岁的女性消吃力较强的焦点终端，履历的两位春秋在此区间的女性进行访谈所以终端用户我邀约了有过网购护肤品。访谈体例如下根基消息和：

　　论吗？何种激励会促使您编写和分享您的心得呢（6）您已经在采办护肤品的履历平分享过评？

　　的次要耗损品不分歧（2）学生和白领，类立竿见影的产物学生更重视面膜一，眼霜一类的高质量护肤品而白领更关心于精髓、；

　　度和力度高的人群为一二线岁女性（3）焦点用户人群即消费志愿，生和白领群体次要用户是学。用户）（方针；

　　有快要一半的用户市场（4）国货物牌产物拥，独拎出来做一次阐发可在前期阐发中单，场和用户细分市；