针对上述问题，携程“新钻级尺度”对酒店、航班、用车、购物等办事项目，设定新的升级尺度，全面拔除下线钻”品级，最终从头设立3钻、4钻、5钻三大产物与办事尺度，并将平台万家供应商的跟团游线路进行规范与升级。

　　航班是早上、晚上仍是红眼（即“夜航”）对跟团游行程影响很是大。新尺度要求3-5钻跟团游产物，都需披露具体航班号，起飞、下降时间。5钻产物尺度更高，每个出发班期仅限2套备选航班；廉价航空与非廉价航空、直飞与起色不得混用。

　　在旅游者关心最多的购物问题上，新尺度对购物店质量、数量、商质量量等，做出了严酷的规范。携程旅游还在国表里实施“购物店白名单轨制”，入选的商铺一旦发生赞扬，则从白名单清单中除名。对于5钻产物，实施业内最高的“无购物”尺度，严禁呈现一个购物店。从上半年的携程跟团游订单看，选择5钻产物的用户占比高达45%。“无购物”跟团游已成为市场支流。

　　携程旅游还发布了具体的新钻级尺度，针对跟团游市场在酒店、航班、用车、餐饮、购物、公费六大痛点进行升级，将相关的办事与赔付尺度提拔2-5倍。

　　“不合适各钻级尺度的产物予以降级，或者不赐与评级。” 王涌引见，此次新尺度上线后，估计平台将无数万条产物连续被“降钻”，从目前进度来看，原五钻产物降钻率最高，估计将达到49%，原四钻产物降钻率达到35%，原3钻产物则有40%将降为无钻级产物。

　　以酒店为例，良多跟团游产物在酒店利用上鱼龙稠浊，品级披露恍惚、凹凸酒店混搭。新尺度从钻级、点评、数量、录入四风雅面进行升级规范。以5钻产物为例，要求同时具备以下前提：入住五星奢华型而且4.5钻及以上的酒店，入住晚数至多占行程总晚数的70%；用户点评要求4.0分以上；披露备选的酒店数量不跨越3家；酒店必需有链接页面可点击。如一个本来是5钻的跟团游产物，因为利用的五星级酒店距离市核心较远，或者缺乏适合中国人的设备或办事，点评没有达到4.5钻，按照新尺度只能降级为4钻线路。

　　为何跟团游没有跟机票、酒店或者自在行产物一样成为用户的首选？对此，携程副总裁、携程国旅总司理王涌暗示：良多旅游者之所以不爱跟团游，不是不想要这种办事体例，而是由于市场上一些跟团游产物还逗留在30年前的“温饱”时代，与此刻升级了的消费者格格不入。

　　旅游发布针对中产阶级消费升级的跟团游“新钻级尺度”，将住宿、交通、用车、购物等办事尺度大幅提拔，迫使平台上2万多家旅行社百万级产物进行升级。

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　　王涌称，现有的跟团游市场具有3大问题：第一、产物同质化、恶性价钱合作严峻，低价购物团等问题仍然遍及具有，缺乏合适中产阶级消费升级的分歧档次的产物和品牌；第二、互联网平台百万级产物让人目炫狼籍，缺乏无效的分级尺度；第三、缺乏以专业精力和情怀设想的精品品牌。

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　　除了上线新尺度之外，新浪科技获悉，携程旅游还同时发布了“先行赔付轨制”和赔付尺度。具体来看：若是酒店不达标，将以旅游团订单金额的10%为单元赔付；若是航班呈现耽搁导致行程缩水，将按照“时间丧失小时弥补制”进行补偿；若是违规放置购物店，每添加1个补偿订单金额的10%。（徐利）

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　　“消费者能够像采办汽车、手机一样，按照分歧的钻级、品牌、价钱、点评挑选合适的跟团产物，而且由平台同一供给售后保障。”王涌暗示：无钻级不跟团。