年报指出，凯撒旅游继续加大消息化投入扶植，提拔互联网范畴市场所作力。目前，凯撒旅游已出资设立易启行收集手艺无限公司，该公司次要是制造出境游营业消息化办理和办事平台，有益于凯撒旅游使用互联网手艺和大数据阐发手段，串联出境游出行前中后期的各个环节，完美出境游产物，提拔出境游办事质量，提高凯撒旅游在互联网旅游范畴的市场所作力。

　　“投合消费升级的大时代，凯撒旅游开创性制造的二代、三代及四代旅游门店，大幅提高消费者对劲度，为凯撒旅游的可持续性成长奠基了优良根本。”凯撒旅游总裁陈小兵暗示。

　　凯撒旅游不竭加强产物的新鲜、猎奇、奇特、高端属性，在目前的产物系统中，新、奇、特、高的产物占领较大比重。例如，凯撒旅游在2016年研发并推出的幸福私人团系列，以精美小团、高私密度、个性化和深度体验为特色，遭到客人的喜爱，遭到出境旅游市场的普遍关心，平均对劲度达95分以上。而在区域选择上，推出良多小众区域旅游线路，在欧洲，像巴尔干地域、高加索地域、波兰这些处所发力，在非洲、南太等地域研发新的特色精品线路并投入市场。

　　近年来中国经济进入新常态，消费曾经成为拉动经济增加的自动力。而凯撒旅游主停业务之所以能实现逆势增加，在于适应了当前国内消费升级的大趋向，消费者对证量糊口，对证量要求更高，对文化消费、物质消费以及办事消费的需求都在添加。而凯撒旅游在加大实体渠道的区域笼盖，向更深的市场渗入的同时，不竭立异、升级旅游产物，产物向个性化和高端化成长。此外，凯撒旅游向体育旅游、会奖、邮轮等多个板块延长，满足各个范畴对旅游的多元化需求。

　　面临不竭成熟的旅游消费情况和旅游消费的个性化，凯撒旅游加大了对新、奇、特、高的旅游产物和私人团定制旅游办事产物的研发力度，强化了产物的差同化、个性化和精细化。2016年研发并推出的旅游产物达1300个，产物总数量7300种。

　　现实上，当一家旅游企业具有了大量的用户当前，若何用消息化手艺，用挪动互联网手艺提拔用户体验，提拔办事的效率，就变得尤为主要。这就要求旅游企业更多地关心供应链的优化，关心流程的优化，提拔消息化程度，降低赞扬率。在2016年，消息手艺同样也是凯撒旅游的投入重点。

　　加大差同化产物立异 渠道下沉三四线;在过去良多年，在中国的旅游消费市场中，一方面，市场上供给一些的低质低价的旅游产物，例如低价团、购物团，形成用户对劲度低，赞扬不竭；别的一方面，旅游消费曾经从蜻蜓点水、到此一游向个性化、主题化、定制化过度，一些低质低价的旅游产物和办事无法满足消费者的需求。

　　据凯撒旅游引见，2017年，凯撒旅游将继续加大消息手艺的研发力度，包罗挪动手艺的使用研发与投入，通过新营业办理系统提拔产物与客户端挪动手艺，提高客户体验和运营效率。将来凯撒旅游会把消息化扶植办理作为一个主要计谋手艺手段，重点培育提拔孵化。

　　4月24日，凯撒旅游（股票代码：000796）对外发布了2016年年报。年报显示，公司实现停业收入66.36亿元，较上年同比增加34.48%。实现归属上市公司股东净利润2.13亿元，同比增加3.3%。演讲期内，凯撒旅游实现旅游营业收入57.91亿元，同比增加36%。

　　在中国旅游行业，本身就定位高端的凯撒旅游具有笼盖全球100多个国度和地域、跨越7300种办事于分歧人群的高端旅游产物。除主营旅游营业外，航食、铁路配餐营业也是凯撒旅游的营业出力点。

　　比来两年，无论是保守旅行社仍是在线旅游机构，都在加紧对线下渠道的结构。线下实体店的获客成本更低，更适合场景化营销，特别对于40岁以上消费者更具有吸引力。凤凰视频纪实档案

　　此外，凯撒旅游还加大了境外旅游资本的直采力度，与近7000家旅游资本方成立了直采营业关系，可认为自在行用户供给高效、便利的一站式办事。丰硕的碎片旅游资本产物很是合适年轻用户的消费需求，也有助于凯撒旅游培育年轻一代客户群体。

　　凯撒旅游进一步拓展全系列邮轮产物系统，全面笼盖母港邮轮、长线邮轮、极地邮轮和全球邮轮四类产物。此中，母港邮轮占领国内市场份额的12%，极地邮轮市场拥有率达28%。凯撒旅游积极拓展企业客户，会奖营业和差旅营业均取得快速增加，此中，企业会奖收入快速增加，全年收入达到9.6亿元，同比增幅达到101.1%。凯撒旅游在体育户外板块精耕细作，笼盖体育观赛、徒步、骑行、马拉松等专业范畴。

　　作为凯撒旅游旗下的主要板块，邮轮、会奖和体育营业在2016年获得了全方位成长。

　　“作为全财产链的旅游办事商，凯撒旅游从财产链的各个环节入手，不竭整合劣势资本。2017年，凯撒旅游将继续环绕资本整合、系统升级、产物优化等，夯实全财产链成长。”陈小兵暗示。

　　据悉，凯撒旅游已根基完成了在全国一二线城市的结构，并起头测验考试将渠道收集向三四线年度，公司持续拓展全国结构及发卖收集：新开设分公司11家，分公司数量达到50家；新开设体验核心82家，体验及办事核心总数量达到282家。受益于分公司及门店的布局性结构，凯撒旅游的零售收入比拟2015年同期增幅为32.2%。此中，凯撒旅游西南和华东地域的营业增加较快，收入增幅别离达到106.1%和66.5%。

　　保守的线下实体店持久以来具有着消息化程度偏低的问题。例如，一天一个门店有多罕用户进店，转化率有多高，征询哪些线路的最多，用户有哪些旅游偏好，这些保守门店是做不到的，此外，征询的前台和后台的链接速度也是比力慢的。

　　跟着中国经济从投资导向向消费导向型经济转型，消费升级将渗入到各个范畴，以办事城市中产阶级的产物和办事将特别遭到青睐。明显，凯撒旅游就是此中的代表。2017年BrandZ最具价值中国品牌100强，凯撒旅游初次上榜，品牌价值为4.29亿美元。GG

　　旅游行业的别的一个消费升级就是旅游产物的升级。凯撒旅游与美国匹兹堡告竣计谋合作，两边将配合鞭策中国旅客赴匹兹堡旅游。跟着两边的合作，无望制造赴美全新旅游通道。凯撒旅游的美国产物系统也在不竭丰硕，推出幸福私人团、徒步、滑雪、体育、健康、亲子和游学等分歧主题产物，充实满足用户多元化和个性化的需求。

　　“凯撒旅游将进一步搭建度假自在行营业平台，实现全球旅游资本立即在线预订功能，扩大度假自在行产物在线发卖的品类，提拔用户对劲度。”陈小兵暗示。

　　中国正在迎来新一轮消费升级的海潮，旅游消费则成为消费升级趋向下的核心。

　　这就要求旅游机构在消费升级的趋向下，研发、升级和立异旅游产物。

　　值得一提的是，继办事于2008北京、2012伦敦和2016里约奥运会后，凯撒旅游成为2018年平昌冬奥会中国大陆地域独家的票务代办署理机构。颠末2015年的“井喷”成长，本钱市场对“体育+旅游”等跨界组合的关心和摸索，不竭开辟行业的广度和多样化的成长可能。参与冬奥会运营，是凯撒旅游在体育旅游财产落下的一枚主要的棋子，将继续巩固其“奥运IP+旅游”的体育旅游产物的运营模式。

　　此外，凯撒旅游的消息化团队完成了对团队游和自在行营业办理系统的严重升级，大幅提拔了凯撒旅游在营业办理、营业延展和营业整合方面的能力，这对于凯撒旅游全财产链的高效运营至关主要。新系统上线后，估计会节流相关营业和支撑部分的人力成本10%~15%，将对凯撒旅游后续的业绩表示起到积极感化。

　　依托全财产链的成长模式，凯撒旅游出力强化“旅游+”的成长计谋，通过投资航班管家、参与易生金服B轮融资、收购天天商旅等一系列本钱运作，统筹各方资本，构成协作合力。此外，还鼎力拓展了旅游相关板块的结构。

　　海岛之旅，开创了国内近海邮轮的先河，成为“一带一路”成长倡议在旅游行业的主要实践。2016年，作为四年一次的奥运年，凯撒旅游成为里约奥运会中国奥委会票务代办署理及欢迎办事供应商合作伙伴，从而实现了体育营业的逾越式成长。2016年是凯撒旅游主停业务进入上市公司的第一个完整的年度，凯撒旅游采纳了自动削减买断式库存、平抑汇率风险、通过手艺提拔人效等成本、费用节制手段，凭仗精细化的办理和上市后品牌影响力的提拔，推进旅游主业增加。