京东除了退货退款，拒绝任何补偿，他们最大的让步是弥补分量差发生的金额。我必定分歧意啊，一块只差十来克，这不是拿我开涮吗？那我打这个讼事成心义吗？

　　找杭州工商赞扬，对方说京东注册地不在杭州，让我去找（注册地）北京工商局。北京工商局又让我去找大兴区工商局，后者间接转述了京东的答复——说明是有水分的，干了就轻了，还说调整不了，京东分歧意补偿，若是还有问题就去法院告状。

　　第一次开庭本来是客岁11月。开庭那天，我曾经在法院门口泊车了，法院给我打德律风说京东提出管辖权贰言，要求延期开庭。按照流程，法院必必要给京东答复，所以庭就没法开了。

　　庭上京东注释洗脸皂的规格，我听得一头雾水。京东不只抵赖，还反咬我为什么一口吻买这么多，居心华侈国度司法资本（记者注：法院最终判决没有支撑京东该说法，根据包罗：三次采办时间前后相差不足1分钟、无证据显示产物并非用于消费，以及被告涉诉案件仅此一路）。庭审没有成果，让两边商定时间，各预备一个秤，下次开庭一路称重。

　　京东确实上诉了，但上诉没有提出任何新的证据（记者注：一审和二审讯决书显示，京东的答辩内容几乎分歧）。所以此次（二审）我底子就没同意调整。

　　整个过程很盘曲，太折腾，比我想象中要难多了。预备材料、跟进都很花时间。开庭前后我不断在跟进，打德律风给法官和书记问进展，可能十几天打一个德律风，以至一周打好几个德律风。

　　前后赞扬了近1个月，没处理问题还生了一肚子气。良多人劝我算了，没几多钱，何苦折腾，但我不爽，对峙去法院告状。

　　若是当前碰着雷同问题，我还会继续维权的，并且我更有经验了，本来还要试探，此刻试探都不消了。我做了十几年发卖，会不竭跟进环境，若是碰着问题，也会经常跟法院、律师沟通，不会坐在那里等。此次打赢讼事，可能几多跟我职业有点关系吧。

　　告状京东后我发觉，京东自营曾经把这款洗脸皂的规格更改为70克，连我其时订单页面的消息也变了，好在我之前留了商品和订单截图。京东为什么要改规格？他们较着心虚，这些材料我后来全都有提交给法院。

　　本认为余杭区法院能够受理，大要是客岁6月初，材料都交得差不多了，接到通知告诉我要去铁路运输法院，现改名为杭州互联网法院，转法院的过程又持续了一个多礼拜。

　　其实那时候感受很累了，我本人也不晓得花这么多心思值不值得，再加上律师劝我调整，法院也暗示我让步，我就提出退一赔二，京东说归去报告请示公司再奉告法院。

　　其实碰到这种问题，我也不情愿去较真，但一起头沟通（京东）就很傲慢，那该维护的权力我就必然要去维护的。很多多少人劝我，不大白我为什么要去告状，费劲不奉迎。他们都感觉算了，把货退了就好了，能赔就赔，不赔也算了。 其实家里人和我的立场不断都有变化，有时感觉要么算了，但又感觉太气人，仍是要去维权。

　　我不认为京东的产质量量有什么大问题，但京东此次出了问题，却不认可错误，立场很是差，想让通俗消费者维权知难而进。一个伟大的企业，不克不及如许，该当有担任。环节字 :我要反馈新浪旧事公家号

　　（记者注：京东关于管辖权贰言的申请最终被杭州互联网法院驳回）。律师其时劝我，这种讼事息争多，京东会想尽法子让你耗尽时间和精神。但我愈加果断要告京东，哪怕输了。

　　鲁先生采办的洗脸皂，外包装中文标识为100g，内包装上印有英文标识，山东综艺我是大明星显示干燥时只要70g。 本文图片均为鲁先生供给

　　5月31日，杭州市中级人民法院终审讯决，认定京东未尽供给产物实在、全面消息的权利，误导消费者做犯错误采办，形成欺诈，并支撑了鲁先生的所有诉求：返还购物款4620元，以及领取三倍补偿金13860元。

　　发此刻京东自营网站上采办的洗脸皂较着轻于专柜产物之后，家住杭州的鲁先生选择了一条漫长的维权之路：从与电商客服盘旋、向工商部分赞扬，到将京东告上法庭，胜诉后对方上诉、二审最终维持原判，前后总共耗时一年多。

　　第二次开庭是本年春节前几天，现场称重，京东1个秤，我1个秤，成果是所有14盒洗脸皂平均87克（记者注：法院判决显示均重为87.74克），远低于京东网上写的产物规格100克。

　　拿到终审讯决书心里终究结壮了，法院支撑了我所有的要求。一审胜诉后虽然欢快，但心里还有疙瘩，担忧京东会上诉（记者注：3月23日，杭州互联网法院一审认定京东形成欺诈，支撑退一赔三的诉求；京东不服，提出上诉；5月31日，杭州市中级人民法院维持原判）。

　　提交完材料曾经是8月初了。全数预备好了，法院告诉我，进入两个月调整期。其间我打德律风问了好几回，没有音信。两个月到期，我再去问法院，对方说京东分歧意调整，进入立案法式。

　　春节后，法院打德律风告诉我，京东拒绝退一赔二。我其时说要么退一赔一点五，这是庭审以来我最大的让步。但第二天我还能否决了这个设法，若是京东这么强硬，我为什么要让步呢？

　　我们向京东客服赞扬，认为较着哄人，要求给说法。京东义正词严，只是简单答复说分量轻很一般（外包装上只要中文标注2*100g，内包装上用英文标注含水100g，不含水70g），强调曾经有英文标识了70g，要我退货。我提出要退一赔三，京东拒不补偿。前后联系了十几天，后来京东以至在我没同意的环境下，两次间接上门取货。本来京东好好措辞我也算了，但这么傲慢，我就感觉无论若何都要去申述。

　　当网购越来越融入人们的糊口，每小我多多极少履历过收集消费维权，然而“对峙到底的维权”是一种什么体验？

　　2017年3月，我妻子在京东自营买了14盒某某牌洗脸皂，筹算送人。网上宣传的包装规格是每盒2块，每块100g，买回后却发觉比本来托人从韩国带的同款洗脸皂较着小。我们找楼下小店一称，每个都轻了十几克。

　　同时我起头找律师，既然正式告京东了，想想仍是得预备下，合法维护本人的权益。不外诚恳说，其时真担忧，万一输了还得担上律师费，何况是这么小的案子。可又想一想，我曾经没有退路了，硬着头皮也得走下去。

　　近日，鲁先生向磅礴旧事（）讲述了这段麻烦屡见不鲜的维权过程。他的履历大概能告诉我们，一个通俗消费者也能够通过合理路子维护本身应有的权益。

　　鲁先生采办的洗脸皂，外包装中文标识为100g，内包装上印有英文标识，显示干燥时只要70g。